Sütiszabályzat

A Sony vállalatcsoport tagjaként a Sony Europe B.V. a felelős a szórakoztatóelektronikai termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos európai weboldalakért. A Sony Europe B.V. vállalatot Hollandiában jegyezték be, székhelye pedig: Weybridge, Egyesült Királyság.

Jelen irányelv írja le a weboldalaink és az e-mailes kommunikációnk használati adatainak gyűjtésére alkalmazott technológiákat. Ezek a technológiák megtalálhatók szinte minden weboldalon és az interneten keresztül küldött majdnem minden üzleti célú e-mailben. Ezek a „sütik” és a „web beaconök”.

Ne feledje, hogy az Európán kívüli Sony weboldalakat a Sony csoport más vállalatai, például a japán Sony vállalat, vagy az egyéb Sony termékekkel vagy szolgáltatásokkal foglalkozó vállalatok, mint a Sony Computer Entertainment vagy a Sony Mobile végzik. Ezek a vállalatok saját szabályzatokkal rendelkezhetnek a weboldalakon található sütikre és web beaconökre vonatkozóan.

Mik a sütik, hogyan használhatók weboldalainkon, információ a harmadik féltol származó sütikrol, és a sütibeállítások megváltoztatásának módja

• Mi az a süti?

  röviden

  Ez a rész mutatja be, hogy mik azok a sütik

  A süti olyan kisebb adatmennyiség, amely gyakran tartalmaz egyedi azonosítót. A sütiket akkor kaphatja, amikor weboldalainkat látogatja meg. A készülékének webböngészoje tárolja oket.

  Néhány sütit a böngészo csak arra az idotartamra tárol, amíg az oldalainkon tartózkodik. Ezek a „munkamenet sütik”. A másik típusú, megmaradó sütiket a rendszer az látogatást követoen az Ön számítógépén tárolhatja, és elérheti, amikor ismételten weboldalainkra látogat.

  A weboldalak meglátogatása során tárolt némelyik sütit más vállalatok tárolhatják és érhetik el. Például:

  • Amikor valamely weboldalunkon egy közösségi hálózat „tetszik” vagy hasonló gombja látható, a közösségi hálózat a gomb funkcionalitásának biztosításához és egyéb célból saját sütijeit tárolhatja és érheti el (további információt az adott közösségi hálózat adatvédelmi/sütiszabályzata tartalmaz)
  • Ha hirdetési partnert alkalmazunk, akkor az adott hirdetési partner tárolhatja és elérheti saját sütijeit annak érdekében, hogy velünk együtt célzott hirdetésekkel érje el Önt a weboldalainkon megtekintett Sony termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban

• Hogyan használhatók a sütik weboldalainkon és e-mailes kommunikációnkban?

  röviden

  Milyen típusú sütiket használunk, és milyen célra?

  • Alapveto sütik

    Az alapveto sütik használatával biztosíthatjuk, hogy fogadni tudja a weboldalainkon keresztül igényelt szolgáltatásokat. Ezen sütik nélkül a kért szolgáltatások nem biztosíthatók.

    Ezek a sütik például a következokre használhatók weboldalainkon:

    • Az online áruházaink, például az online Sony store használatakor a „bevásárlókosárban” elhelyezett termékek kezelése és megjegyzése
    • Lehetové teszik a hozzáférést weboldalaink biztonságos területeihez anélkül, hogy folyamatosan be kellene jelentkeznie a szolgáltatásba
    • Korábbi muveletek (például egy online urlap kitöltésének) megjegyzése, amikor egy adott munkameneten belül visszatér egy oldalra

  • Teljesítménysütik

    A teljesítménysütik segítségével gyujthetünk információkat weboldalaink, hirdetéseink és e-mailes kommunikációnk használatának módjáról, és jelzi számunkra, ha hiba történik. A sütik segítségével meglehetosen részletes technikai információk gyujthetok, például a legutóbb meglátogatott weboldal, a meglátogatott oldalak száma. Emellett megmutatják, hogy a felhasználó megnyitotta-e az e-mailes kommunikációt, a weboldal vagy az e-mailes kommunikáció mely részeire kattintott, és hogy mennyi ido telt el a kattintások között. Annak ellenére, hogy ezek az információk olyan adatokhoz kapcsolódnak, mint az Ön IP címe, tartomány- vagy böngészoinformációi, a feldolgozásuk összesítve, más felhasználóktól származó információkkal együtt történik, olyan módon, hogy Ön közvetlenül ne legyen azonosítható.

    Ezek a sütik például a következokre használhatók weboldalainkon:

    • A weboldalak, hirdetések és e-mailes kommunikációnk teljesítményének növelése
    • A weboldalak teljesítményének és megjelenésének kezelése
    • A hirdetéseinkre adott válaszok számának elemzése a hirdetések hatékonyságának javítása céljából
    • A weboldalainkon jelentkezo hibák mérése a szolgáltatás javítása és a panaszok számának csökkentése céljából

  • Ajánlási sütik

    Hozzáférhetünk az üzleti partnereink weboldalai által az eszközére küldött ajánlási sütikhez. Ezekkel a sütikkel azonosítható minden egyes alkalom, amikor üzleti partnereink valakit a weboldalainkra irányítanak, és az, hogy ezen személy látogatása eredményezte-e Sony termék vagy szolgáltatás megvásárlását. Ezek az információk üzleti partnereink számára átadhatók olyan anonim formában, amely nem alkalmas az Ön közvetlen azonosítására.

    Ezek az információk üzleti partnereink felé fennálló szerzodéses kötelezettségeink teljesítésére, és az üzleti partnereinkhez tartozó weboldalak hatékonyságának javítására szolgálnak.

  • Funkcionális sütik

    A funkcionális sütik használata ugyan nem kötelezo, azonban számos hasznos funkció használatát teszik lehetové a weboldalainkon.

    Ezek a sütik például információkat gyűjtenek a weboldalon nyújtott szolgáltatásokkal folytatott interakcióiról, és a következőkre használhatók a weboldalainkon:

    • A weboldalon tett korábbi látogatás során megadott beállítások megjegyzése, hogy ne kelljen azokat ismét megadnia – például ország/nyelv, érdeklodési körök, valamint a weboldal megjelenése (elrendezés, betuméret, színek stb.)
    • A weboldalak által feltett kérdésekre adott válaszok megjegyzése, hogy ne kelljen azokat ismét megadnia (például, hogy nem kíván részt venni egy ügyfélelégedettségi felmérésben)
    • Érzékelik a már felajánlott szolgáltatásokat (például felajánlott élo online segítségnyújtás)
    • Egy opcionális szolgáltatás muködéséhez adnak meg információkat, mint például egy online videó megtekintése, vagy hozzászólás egy blogon
    • Ha beleegyezik az információ megadásába, akkor az Ön régiójának megállapítását követoen, helyi idojárás-jelentéseket és forgalmi információkat küldenek az Ön számára

  • Célzott, hirdetési és közösségi médiához kapcsolódó sütik

    A célzott vagy hirdetési sütik felhasználása weboldalainkon lehetővé teszi, hogy az érdeklődési körének leginkább megfelelő hirdetéseket tudjuk közvetíteni, és marketingkommunikációs anyagokkal kereshessük meg. Ezek a sütik meglehetősen részletes információkat gyűjtenek böngészési szokásairól weboldalainkon (például hogy mely termékekre és szolgáltatásokra kattintott). Segítségükkel felismerhető továbbá, ha ismételten meglátogatja valamely weboldalunkat és/vagy olyan weboldalakat, amelyek hirdetési partnereink vagy viszonteladóink hálózataihoz tartoznak.

    Ezek a sütik például a következokre használhatók weboldalainkon:

    • Információkat gyűjtenek arról, hogy weboldalainkon mely Sony termékeket és szolgáltatásokat kereste meg, vagy helyezte a kosarába, ha erre lehetőség van, így:
      • A Sony csoport vállalatai Önt jobban érdeklo tartalmat, ajánlatokat és hirdetéseket jeleníthetnek meg weboldalaikon
      • A Sony csoport vállalatai hatékonyabban szabhatják személyre és küldhetik a megfelelo vásárlói csoportoknak e-mailes és más direktmarketing-kommunikációs anyagaikat
      • Hirdetési partnereink és viszonteladóink Önt jobban érdeklő hirdetéseket helyezhetnek el weboldalaikon és/vagy a hirdetési hálózataikhoz tartozó weboldalakon a Sony termékekről és szolgáltatásokról
    • Korlátozható egy adott hirdetés megtekintésének száma, valamint mérheto a hirdetési kampányok hatékonysága

    Hozzáférhetünk az üzleti partnereink weboldalai által az eszközére küldött ajánlási sütikhez. Ezekkel a sütikkel azonosítható minden egyes alkalom, amikor üzleti partnereink valakit a weboldalainkra irányítanak, és az, hogy ezen személy látogatása eredményezte-e Sony termék vagy szolgáltatás megvásárlását. Ezek az információk üzleti partnereink számára átadhatók olyan anonim formában, amely nem alkalmas az Ön közvetlen azonosítására.

    A közösségi médiához kapcsolódó sütiket akkor használjuk, amikor megosztásra alkalmas gomb vagy „tetszik” gomb használatával információt oszt meg az oldalainkon vagy alkalmazásainkban, vagy amikor kapcsolatba kerül tartalmainkkal közösségi oldalakon vagy azokon keresztül, például a Facebookon vagy a Twitteren. Ezek a sütik az Ön által a közösségi médiában a Sonyval folytatott interakciókról gyűjtenek információkat, például hogy [van-e az adott közösségimédia-szolgáltatónál fiókja, vagy hogy be van-e jelentkezve a fiókjába, amikor kapcsolatba kerül a Sony tartalmaival].

• Információk a harmadik féltől származó sütikről

  röviden

  Tudjon meg többet azokról a sütikrol, amelyek weboldalunkon beállíthatók, azonban felügyeletüket nem a Sony Europe végzi

  Weboldalaink használata néhány olyan süti tárolását eredményezheti, amelyeket nem a Sony Europe felügyel. Ez akkor történhet, amikor a meglátogatott weboldal harmadik fél (például a Google és az Oracle) által készített elemzést vagy marketingautomatizálási/-kezelési eszközt használ, vagy harmadik fél weboldalán (például a YouTube vagy a Facebook) látható tartalmat jelenít meg. Ennek eredményeként Ön sütiket fogad ezen harmadik féltől származó szolgáltatásoktól. A Sony Europe nem rendelkezik irányítással ezen sütik tárolása és hozzáférése felett. Javasoljuk, hogy tekintse meg ezen szolgáltatások adatvédelmi és sütiszabályzatát, hogy megtudja, hogyan használják a harmadik felek a sütiket, és hogy a sütiadatokat harmadik országba továbbítják-e. A weboldalainkon sütiket elhelyező harmadik felek listája itt található.

• Megosztás harmadik felekkel

  röviden

  További információk arról, hogy hogyan oszthatjuk meg a sütiinformációkat harmadik felekkel

  Amikor a termékeink értékesítése céljából viszonteladó partnerekkel dolgozunk együtt, megoszthatunk velük és fogadhatunk tőlük sütiinformációkat. Ennek az a célja, hogy a felhasználókkal kapcsolatos információkat társíthassuk a viszonteladó partnereink weboldalainak felhasználóihoz. Így javítható a vásárlási élmény a weboldalaink használatakor, lényeges hirdetések jeleníthetők meg, és javíthatók a vásárlói tapasztalatok.

• Web beaconök

  röviden

  Mik a web beaconök, és hogyan kell oket használni?

  Az adatgyűjtő jelek (vagy „egyetlen pixel” vagy „tiszta gif” technológia), illetve a műveletcímkék használhatók weboldalainkon és kommunikációnk során. Ez a technológia tájékoztat bennünket arról, hogy mely látogatók kattintottak egy weboldal vagy e-mail kulcselemeire (például hivatkozásokra vagy grafikákra). Amikor felkér bennünket, hogy promóciós információkat vagy hírlevelet küldjünk Önnek, az adatgyűjtő jelek használatával követhetjük nyomon, mely e-maileket nyitotta meg. Ezeket az információkat tartalmaink, szolgáltatásaink és kommunikációnk optimalizálására használjuk fel.

  A web beaconök általában sütikkel muködnek, és a sütik tiltásával (az elozo részben leírtak szerint) kikapcsolhatók. Némely e-mail kliens és webböngészo beállítható, hogy leállítsa a képek automatikus letöltését. Ez szintén megakadályozza a web beacon muködését addig, amíg nem engedélyezi a képek letöltését.

• Sütik tárolása

  röviden

  A sütiadatok tárolásának időartama

  Legfeljebb 2 évig őrizzük meg a sütikből gyűjtött információkat.