1. Hogyan vehetek részt a promócióban?

2. Mikor és hogyan kapom meg a cashback visszatérítést?

3. Miért kell benyújtanom a vásárlási igazolást, a modell nevét és a sorozatszámot?

4. Mi a vásárlás elfogadható bizonyítéka?

5. Hol találhatom meg a termék sorozatszámát?

6. Miért nem ismeri fel a weboldal a szériaszámot?

7. Milyen formátumok használhatóak fel a dokumentumok feltöltéséhez a regisztrációs folyamat részeként, és vannak-e bármilyen méretkorlátozások?

8. Kaptam egy üzenetet, hogy az igénylésem hiányos. Ilyenkor mi a teendő?

9. Néhány héttel a promóciós időpontok előtt / után vásároltam meg a terméket. A Sony kivételt tehet-e, és engedélyezheti a készpénzvisszatérítés kifizetését?

10. Elküldtem öt (5) termékre a pénz-visszatérítési igényem, de csak egy esetben lettem jogosult. Ez hogyan lehetséges?

11. Nem kaptam e-mailt az igénylésem állapotának tekintetében, hogyan lehet nyomon követni az előrehaladását?

12. Problémáim vannak, amikor megpróbálom regisztrálni ezt a promóciót, hova fordulhatok?

13. Mi történik a személyes adataimmal?

 

1. Hogyan vehetek részt a promócióban?

1. lépés

A pénzvisszatérítési promócióban való részvételhez vásároljon 2021.10.13 . és 2022.01.15. között az akcióban részt vevő Partnereink a promócióban résztvevő termékei közül.

 

2. lépés

Nyissa meg a kampány weboldalát, és kattintson az „Igénylés” gombra a regisztrációhoz.

Az igénylést online, a vásárlást követő 30. (harmincadik) nap után lehet benyújtani, különben nem tudjuk elfogadni.

Például: Ha november 1-jén vásárolta meg a termékét, akkor igényét csak a vásárlás dátumától számított 30 nap elteltével nyújthatja be, vagyis december 1-jétől a promóció végéig (2022.03.16).

Megjegyzés: Az igényléseket 2021.11.12.  és 2022.03.16. között kell benyújtanod.

3. lépés

Jelentkezzen be vagy hozzon létre egy My Sony fiókot, és töltse ki a kampány formanyomtatványát a következő adatok megadásával:

- A termére vonatkozó információk: modell, szériaszám, vásárlás dátuma és a kiskereskedés neve

- A személyes adatai: név, email cím, lakcím, banki adatok és telefonszám

- A vásárlási bizonylat

- Egy fotó a fényképezőgép szériaszámáról

Miután megadta ezeket az adatokat, kérjük kattintson a „Küldés” gombra.

 

4. lépés

Miután elküldte a digitális formanyomtatványt, átirányítjuk egy visszaigazoló oldalra, valamint egy emailt is küldünk, mely tartalmazza a 8 számjegyű regisztrációs kódját. Ha a kampánnyal kapcsolatban bármilyen további kérdése felmerülne, ez a kód egyben referencia számként is használható.

 

5. lépés

Ha a követelése megfelel a promóció feltételeinek, akkor a bejelentett pénzvisszatérítést 28 napon belül megkapja a követelés érvényesítése után. Ha szeretné ellenőrizni a visszafizetési követelés állapotát, kattintson a kampány kezdőlapján található „Igénylés állapotának megtekintése” hivatkozásra.

 

2. Mikor és hogyan kapom meg a cashback visszatérítést?

Célunk, hogy a követelés hitelesítésétől számított 28 napon belül kifizetésre kerüljön - ez nem a regisztrációtól számított 28 napon belül van, és nem tehető felelőssé azokért a kiskereskedőkért / eladókért, akik helytelenül tájékoztatták az ügyfeleket arról, hogy a kifizetések nem a regisztrációtól számított 28 napon belül kerülnek rendezésre. Ne feledje, hogy a hiányzó vagy helytelen információk késleltethetik az érvényesítést és a kifizetést, ezért kérjük, győződjön meg róla, hogy minden szükséges információt helyesen adott meg. A cashback promóciós kifizetéseknek tükröződniük kell a WorldPay vagy a Link Network nevében.

 

3. Miért kell benyújtanom a vásárlási igazolást, a modell nevét és a sorozatszámot?

Szükségünk van a vásárlás igazolására annak ellenőrzésére, hogy az igénylés megfelel-e a promóció feltételeinek.

 

4. Mi a vásárlás elfogadható bizonyítéka?

Az elfogadható vásárlási igazolásnak tartalmaznia kell az alábbi kritériumokat:
1 - Kereskedő neve
2 - A vásárlás dátuma
3 - Termékadatok
4 - Adószám
Figyelembe véve, hogy a követelés elutasítható, ha a benyújtott dokumentumok nem felelnek meg a fenti kritériumoknak.

 

5. Hol találhatom meg a termék sorozatszámát?

Kérjük, kattintson ide, hogy egy példán bemutassuk, hogyan találhatja meg a készülék sorozatszámát.

 

6. Miért nem ismeri fel a weboldal a szériaszámot?

Először is ellenőrizze, hogy helyesen írta-e be a számot, ha a szám megfelelő, előfordulhat, hogy a modell nem támogatott a promócióban.

 

7. Milyen formátumok használhatóak fel a dokumentumok feltöltéséhez a regisztrációs folyamat részeként, és vannak-e bármilyen méretkorlátozások?

A fájl nem lehet nagyobb, mint 5 MB. Csak szabványos JPG, JPEG, PNG és PDF formátumokat tölthet fel.

 

8. Kaptam egy üzenetet, hogy az igénylésem hiányos. Ilyenkor mi a teendő?

Kérjük, amint teheti, küldje el a hiányzó információt, hogy megerősíthessük a promócióban való részvételét. Amennyiben 10 napon belül nem válaszol, sajnos nem tudjuk garantálni, hogy vissza tudjuk fizetni az összeget.

 

9. Néhány héttel a promóciós időpontok előtt / után vásároltam meg a terméket. A Sony kivételt tehet-e, és engedélyezheti a készpénzvisszatérítés kifizetését?

Csak azoknak az ügyfeleknek engedélyezhetik a kifzetést, akik terméküket a Felhasználási Feltételekben említett időpontokban vásárolják meg.

 

10. Elküldtem öt (5) termékre a pénz-visszatérítési igényem, de csak egy esetben lettem jogosult. Ez hogyan lehetséges?

Minden igénylést külön kell benyújtani a weboldalon. A sikeres igénylések végén, lehetősége lesz egy új igénylést leadni. Ehhez, kérjük kattintson a „További termék igénylése” gombra.

Megyjegyzés: Maximum öt (5) igényt lehet benyújtani vevőnként (és modellenként csak kettő igényt)

 

11. Nem kaptam e-mailt az igénylésem állapotának tekintetében, hogyan lehet nyomon követni az előrehaladását?

Automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk, amikor a követelésed beérkezik, és egy másik e-mailt, amikor a kérelmet elfogadod. Ha további információra van szükségünk, külön e-mailt küldünk Önnek. Kérjük, ellenőrizze a postafiók spam / junk mappáját. Ezenkívül a hivatkozás segítségével követheti igénylésének előrehaladását a visszaigazoló e-mailben megadott követelésazonosító megadásával.

 

12. Problémáim vannak, amikor megpróbálom regisztrálni ezt a promóciót, hova fordulhatok?

Kérjük, lépjen kapcsolatba támogatási vonalunkkal ezen a linken keresztül, hogy segítséget tudjunk nyújtani a követelés benyújtásában, vagy bármilyen esetleges probléma megoldásában.

 

13. Mi történik a személyes adataimmal?

Az ügyfélinformációk használatára vonatkozó irányelveinket az alábbi linken tekintheti meg.