INZONE promóció Fnatic-utalvánnyal (14.10.2024 - 31.03.2026)

1. Hogyan vehetek részt a promócióban?
2. Mikor kapom meg az előfizetési kódomat?
3. Mi minősül elfogadható vásárlási igazolásnak?
4. A weboldal szerint a beírt sorozatszám ismeretlen. Miért van ez?
5. A regisztrációs folyamat során milyen formátumban lehet feltölteni a dokumentumokat, és vannak méretbeli korlátozások?
6. Azt az üzenetet kaptam, hogy az igénylésem hiányos. Mi a teendőm?
7. A terméket néhány héttel a promóciós időpontok előtt/után vásároltam. Tehet a Sony kivételt, és engedélyezheti az igénylésemet?
8. A vásárlást igazoló bizonylatot és egyéb dokumentumokat postán küldtem el a kereskedő által egy papírra írt címre.  Azóta nem hallottam az igénylésem felől.
9. Nem kaptam e-mailben további információkat az igénylésemmel kapcsolatban. Hogyan követhetem nyomon az ügy előrehaladását?
10. Problémába ütközöm, amikor megpróbálok online regisztrálni erre a promócióra. Kihez fordulhatok?
11. Mi történik a személyes adataimmal?
12. Hogyan válthatom be a kódomat?

1. Hogyan vehetek részt a promócióban?

1. LÉPÉS

Vásárolj INZONE M10S monitort 2024. szeptember 24. és 2026. március 31. között, és kapsz egy előfizetési kódot, amely 12 hónapig ingyenes Fnatic Plus-tagságot biztosít.

2. LÉPÉS

Keresd fel a kampány weboldalát, és kattints az „Igénylés most” gombra a regisztrációhoz. Az online igénylést a vásárlástól számított harminc (30) nap elteltével kell megtenni.

A vásárlási időszak 2024. október 14-től 2026. március 31-ig tart, de azok az ügyfelek is jogosultak részt venni a promócióban, akik 2024. szeptember 24-én vagy utána rendelték elő az akcióban szereplő termékeket.

3. LÉPÉS

Jelentkezz be My Sony-fiókodba, vagy hozz létre egyet, és add meg a kampány űrlapján a következő adatokat:

· A megvásárolt termék adatai: típus, sorozatszám, a vásárlás napja és a kereskedő neve

· Személyes adataid: név, e-mail-cím és telefonszám

· A vásárlás igazolása

Fénykép az INZONE termékről, amelyen jól látható a sorozatszám.

Miután ezeket az információkat megadtad, kérjük, kattints az „Elküldés” gombra.

4. LÉPÉS

Miután elküldted az űrlapot, átirányítunk egy megerősítő oldalra, és a regisztrációdat megerősítő e-mailt küldünk az e-mail címedre. A regisztrációs kód egy 8 számjegyű szám, amely az e-mail tárgysorában jelenik meg. Ez a kód egyben referenciaszámként is szolgál, ha bármilyen kérdésed lenne a kampánnyal kapcsolatban.

5. LÉPÉS

Ha az igénylésed megfelel a promóció feltételeinek, az igénylésed érvényesítését követő 20 munkanapon belül megkapod a 12 hónapos ingyenes Fnatic Plus-tagságot biztosító előfizetési kódot. Kérjük, ellenőrizd a spam mappát is. Ha szeretnéd ellenőrizni az igénylés státuszát, kérjük, kattints a kampány kezdőlapján található „Igénylés állapotának megtekintése” linkre.

2. Mikor kapom meg az előfizetési kódomat?

Célunk, hogy az igénylésed érvényesítését követő 20 munkanapon belül elküldjük a 12 hónapos ingyenes Fnatic Plus-tagságot biztosító előfizetési kódodat. Ha ezt nem tudjuk tartani, a határidő lejárta után a lehető leggyorsabban igyekszünk megtenni. A 20 munkanapos vállalási idő nem a regisztráció napjától indul, és nem vállalunk felelősséget azért, ha a kereskedők/eladók tévesen arról tájékoztatják a vásárlókat, hogy a kódot a vásárlás napjától számított 20 munkanapon belül megkapják, vagy bármilyen módon téves adatot/időpontot adnak meg. Ne feledd, hogy a hiányzó vagy helytelen adatok késleltethetik az érvényesítést és a kifizetést, ezért kérjük, győződj meg róla, hogy minden szükséges információt helyesen adsz meg.     

3. Mi minősül elfogadható vásárlási igazolásnak?

Az elfogadható vásárlási igazolásnak tartalmaznia kell az alábbiakban felsorolt adatokat:

1- A kereskedő neve.

2- A vásárlás napja.

3- A termék neve.

4- A kereskedő adószáma.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a kérelem elutasítható, ha a benyújtott dokumentumok nem tartalmazzák a fenti adatokat.

4. A weboldal szerint a beírt sorozatszám ismeretlen. Miért van ez?

Ellenőrizd, hogy a sorozatszámot helyesen adtad-e meg. Ha biztos vagy benne, hogy az adatok helyesek, akkor előfordulhat, hogy az általad vásárolt modell nem szerepel ebben a promócióban.

5. A regisztrációs folyamat során milyen formátumban lehet feltölteni a dokumentumokat, és vannak méretbeli korlátozások?

A fájlok mérete nem haladhatja meg az 5 MB-ot. Csak szabványos JPG-, JPEG-, PNG- és PDF-formátumú fájlok feltöltése megengedett.

6. Azt az üzenetet kaptam, hogy az igénylésem hiányos. Mi a teendőm?

Kérjük, minél hamarabb küldd el nekünk az üzenetben kért adatokat, hogy vissza tudjuk igazolni a promócióban való részvételedet. Ha 14 napon belül nem válaszolsz, nem tudjuk garantálni, hogy megkapod az utalványkódodat.

7. A terméket néhány héttel a promóciós időpontok előtt/után vásároltam. Tehet a Sony kivételt, és engedélyezheti az igénylésemet?

Csak akkor tudjuk figyelembe a promócióra való jelentkezésedet, ha a terméket a Feltételekben megadott időintervallumban vásároltad.

8. A vásárlást igazoló bizonylatot és egyéb dokumentumokat postán küldtem el a kereskedő által egy papírra írt címre. Azóta nem hallottam az igénylésem felől.

Sajnos az igénylésed csak akkor érvényes, ha először ellátogatsz a weboldalra, ahol csatolni tudod a vásárlást igazoló bizonylatot, vagy ha a részvételi kódot tartalmazó visszaigazoló e-mailre válaszolva elküldöd nekünk azt. A postai úton küldött igénylések nem érvényesek.

9. Nem kaptam e-mailben további információkat az igénylésemmel kapcsolatban. Hogyan követhetem nyomon az ügy előrehaladását?

Az igénylés benyújtásakor automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk, majd az igénylés elfogadásakor egy másikat. Ha további információkra van szükségünk, külön e-mailt küldünk. Kérjük, ellenőrizd postafiókod spam/levélszemét mappáját. Továbbá ezen a linken a visszaigazoló e-mailben megadott igénylésazonosító megadásával is nyomon követheted igénylésed előrehaladását.

10. Problémába ütközöm, amikor megpróbálok online regisztrálni erre a promócióra. Kihez fordulhatok?

Ha segítséget szeretnél kérni az igénylés benyújtásával kapcsolatban, vagy jelenteni szeretnél bármilyen problémát, ezen a linken bármikor kapcsolatba léphetsz ügyfélszolgálatunkkal.

11. Mi történik a személyes adataimmal?

A vásárlói adatok felhasználására vonatkozó szabályzatunkat ezen a linken tekintheted meg.

12. Hogyan válthatom be a kódomat?

Lépj a https://fnatic.com/plus weboldalra
Nyomd meg a „Get Fnatic Plus now” (Fnatic Plus beszerzése most) gombot, majd jelentkezz be vagy regisztrálj.
Válaszd ki az „Annual” (Éves) csomagot az előfizetési lehetőségek közül, és nyomd meg a „Subscribe” (Előfizetés) gombot.
A folyamat befejezéséhez add meg a hitelkártyád adatait a promóciós kóddal együtt.