Úgy tűnik, hogy az Xperia okostelefonom nem tölt
Ha az akkumulátor le van merülve, akár 30 percig is eltarthat, amíg a készülék reagál a töltésre. Előfordulhat, hogy ezalatt a képernyő teljesen sötét marad, és nem jelenik meg rajta a töltést jelző ikon. Vegye figyelembe azt is, hogy egy lemerült akkumulátor teljes feltöltése 4 órát is igénybe vehet.
- Az alábbi lépéseket elvégezve állapítsa meg, hogy a töltővel kapcsolatos-e a probléma.
- Ellenőrizze, hogy kifejezetten a készülék töltéséhez készült eredeti Sony-töltőt használ-e.
- Készüléke töltéséhez fali aljzathoz csatlakoztatott eredeti Sony-töltőt használjon. A készülék töltése sokkal lassabb számítógép és az USB-kábel használatával.
- Húzza ki az USB-kábelt a készülékből, majd csatlakoztassa ismét a készülék USB-portjához. Ügyeljen arra, hogy a töltő kábele megfelelően csatlakozzon készüléke USB-portjához, és semmilyen akadály, például védőtok se legyen útban. Ellenőrizze, hogy a töltő megfelelően be van-e dugva egy működő fali aljzatba.
- Győződjön meg arról, hogy a töltő portján nincs semmilyen szennyeződés, por vagy nedvesség. A blokkolt port megakadályozhatja, hogy az USB-csatlakozó megfelelően illeszkedjen, így gátolhatja a töltést. Ügyeljen arra, hogy az USB-port teljesen száraz legyen, és egy fa vagy műanyag fogpiszkáló vagy fogkefe segítségével távolítson el minden szennyeződést vagy port.
- Próbálja meg a készüléket egy másik, a számítógép USB-portjához csatlakoztatott USB-kábellel tölteni. Ha a készülék elkezd tölteni, ez annak a jele, hogy a töltő nem működik megfelelően. Cserélje le a töltőt egy speciálisan a készülék töltéséhez készült eredeti Sony töltőre.
- Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ezzel a művelettel kikapcsolja az összes futó alkalmazást, és memóriát szabadít fel, ami időnként automatikusan megoldja a problémát.
- Ha készüléke nem válaszol vagy nem indul újra normál módon, kényszerítheti az újraindítását vagy a leállítását. Kényszerített újraindítás során nem törlődnek sem a beállítások, sem a személyes adatok.
A készülék kényszerített újraindítása vagy leállítása
- Ha nem sikerül egy kényszerített újraindítási eljárás, próbálkozzon meg a kétperces újraindítási eljárással.
Kényszerített kétperces újraindítás
- Ha készüléke rendelkezik Battery Care (Akkumulátorgondozás) funkcióval, és az be van kapcsolva, akkor előfordulhat, hogy a készülék több órás töltést követően sem lesz teljesen feltöltve. A Battery Care (Akkumulátorgondozás) funkció az akkumulátor élettartamának és teljesítményének növelését szolgálja.
Az Akkumulátorgondozás engedélyezése vagy letiltása
- Frissítse a készülékét, hogy optimális teljesítményt érjen el, és részese legyen a legutóbbi fejlesztéseknek.
- Ajánlatos a fontos adatokat lementeni és egy Google-fiókkal szinkronizálni.
- Az Xperia Companion számítógépes alkalmazással hajthat végre szoftverjavítást a készülék alaphelyzetbe állítása céljából. Ne feledje, hogy szoftverjavításkor minden adat törlődik készüléke belső tárhelyéről. A külső SD-kártyára mentett tartalmak, többek között fényképek, videók és zeneszámok nem törlődnek.
Adatainak számítógéppel végzett biztonsági mentése
A készülék szoftverének javítása az Xperia Companion segítségével
Regisztráld a terméket
Hozzáférhet minden információhoz, naprakészen tarthatja termékét és kiváló ajánlatokból részesülhet
Sony közösség
A Community részeként megoszthatja élményeit és megoldásait más Sony vásárlókkal
Kapcsolatfelvétel a támogatási csoporttal
Kapcsolatfelvétel az Ön Sony támogatási csoportjával
Javítás, garancia és alkatrészek
Foglaljon, kövesse nyomon vagy akár kerüljön el egy esetleges javítást
Support by Sony (mobilalkalmazás)
Soha ne késsen le többet egyetlen frissítést sem! Jusson hozzá a fontos információkhoz, és kapjon azonnali értesítéseket termékével kapcsolatban
