Cikk azonosítója : S700024213 / Utoljára módosítva: : 12/07/2018

A táblagép nem kapcsol be, vagy szokatlanul viselkedik

    A táblagép nem kapcsol be, vagy szokatlanul viselkedik

    Ha az Ön Sony táblagépe nem kapcsol be, lefagy vagy furcsán viselkedik, kérjük, az alábbiakban keresse ki azt a leírást , mely legjobban megfelel a hibajelenségnek.
    1. A táblagép nem kapcsol be
    2. A táblagép lefagy
    3. A táblagépet nem lehet kikapcsolni
    Ha ezek egyike sem írja le megfelelően a jelenséget, kérjük, vegye fontolóra az utolsó szakaszban leírt megoldást:
    1. Mikor és hogyan végezzünk memóriatörlést?

    1. A táblagép nem kapcsol be

    1. Ellenőrizze, hogy a táblagép megfelelően csatlakoztatva van-e az áramforráshoz.
    2. Ellenőrizze, hogy a feltöltés jelző, mely a táblagép bekapcsoló és hangerő növelő gombja között található,  VILÁGÍT-e.
      Ha a feltöltés jelző nem világít, a táblagép nem kap tápfeszültséget.
      1. Ellenőrizze, hogy a hálózati csatlakozó megfelelően csatlakoztatva van-e a táblagép aljzatához. Javasoljuk, hogy húzza ki a dugaszt, ellenőrizze idegen tárgy jelenlétét, majd csatlakoztassa újra. (Ne feledje, hogy a töltő mintegy 15-20 perces töltés után érezhetően felmelegszik.)
      2. Ellenőrizze, hogy a táblagépet közvetlenül, és a táblagéphez mellékelt töltővel tölti-e; ne használja a számítógép USB-aljzatát.
    3. Nyomja meg a bekapcsoló gombot.
    4. Ha a táblagép továbbra sem kapcsol be, 
      1. Tartsa nyomva a bekapcsoló gombot legalább 10-15 másodpercig (a LED 1-2-szer felvillan).
      2. Nyomja meg a bekapcsoló gombot újból.
    5. Ha a probléma nem oldódik meg, szakszerviz segítségére lehet szükség. Kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat.

    2. A táblagép lefagy

    1. Tartsa nyomva a bekapcsoló gombot legalább 10-15 másodpercig a táblagép kikapcsolásához.
      Megjegyzés: a nem mentett adatok elvesznek.
    2. Nyomja meg a bekapcsoló gombot újból.
    3. Ha a táblagép ismét lefagy, jegyezze meg, melyik alkalmazás használata közben fordult elő a jelenség.
    4. Ellenőrizze, van-e elérhető frissítés az adott alkalmazáshoz a Google Play áruházban.
      1. Érintse meg az Alkalmazások&Widgetek, majd a Play Store ikont
      2. Érintse meg a Letöltés ikont a jobb felső sarokban.
      3. Az Ön Google fiókjához kapcsolt alkalmazások listája megjelenik, és az elérhető frissítések a bal felső részen lesznek kiemelve. 
      4. Telepítse a megfelelő frissítéseket és próbálkozzon újra.
    5. Ellenőrizze, hogy az alkalmazás kifejezetten kompatibilis-e az Ön Sony táblagépével, illetve legalább Android 4.0 vagy újabb operációs rendszert futtató készülékekkel. A Play Store változatos eszközökhöz kínál alkalmazásokat, így nem minden alkalmazás kompatibilis minden eszközzel.
    6. Vegye fontolóra egy memóriatörlés végrehajtását, mellyel eredeti állapotába állíthatja vissza a táblagépet.

    3. A táblagépet nem lehet kikapcsolni

    1. Tartsa nyomva a bekapcsoló gombot legalább 10-15 másodpercig a táblagép kényszerített kikapcsolásához.
      Megjegyzés: a nem mentett adatok elvesznek.

    4. Mikor és hogyan végezzünk memóriatörlést?

    Ha az Ön Sony táblagépe olyan szokatlan jelenséget mutat, mely a fenti leírások között nem szerepel, vagy a fenti műveletekkel nem szüntethető meg, javasolt a memóriatörlés végrehajtása.
    1. Kapcsolja be a táblagépet. 
    2. A főképernyőn érintse meg az Alkalmazások & widgetek ikont a jobb felső sarokban.
    3. Érintse meg a Beállítások, majd a Biztonsági mentés & visszaállítás ikont.
    4. Kapcsolja be azt a visszaállítási funkciót, melyre szüksége van, pl. Saját adatok biztonsági mentése és Automatikus visszaállítás.
    5. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása ikont.



    6. Mielőtt továbblépne, ellenőrizze, hogy a személyes adatait, pl. a Google fiók, a vezeték nélküli hálózat stb. adatait feljegyezte-e.
    7. A folytatáshoz érintse meg a Táblagép visszaállítása ikont.
    8. Érintse meg a Mindent töröl gombot, ha meggyőződött arról, hogy minden adat törölhető.
    9. Néhány másodperc múlva a táblagép kikapcsol.
    10. Futtassa le az indítás varázslót.
    11. Keresse fel a Play Store áruházat a szükséges alkalmazásokújratelepítéséhez.