Cikk azonosítója : 00245552 / Utoljára módosítva: : 03/08/2020

Hol találom a tv-készülékem modellnevét és sorozatszámát?

    A Sony támogatási weboldalával kapcsolatos optimális böngészési élmény érdekében fontos, hogy pontosan keressen rá az Ön termékére. A termékoldal a lehető legjobb hozzáférési pont, ahol rengeteg információ áll a rendelkezésére.


    Minden modell egyedi modellnévvel és sorozatszámmal rendelkezik. Háromféleképpen találhatja meg ezeket:

    1. A Settings (Beállítások) menüben
    2. A tv-készüléke hátulján található matricán
    3. Az eredeti dobozon/csomagoláson 


    1. Nyissa meg a Settings (Beállítások) menüt

    Az eljárás némileg eltérő lehet attól függően, hogy tv-készüléke Android TV-e vagy sem. 

    >>> Hogyan különböztethető meg egy Android TV és egy nem Android TV? 


    Sony Android TV (3.843 vagy újabb szoftververzió) esetén
    Ez a menüútvonal a Nougat vagy újabb operációs rendszerrel rendelkező Android TV-inkre vonatkozik:

    1. Nyomja meg a távvezérlő Help (Súgó) gombját.
    2. Válassza a [System information] (Rendszerinformáció) lehetőséget.

      rendszerinformáció – Android típusszám


    MEGJEGYZÉSEK: 

    • Sony Android TV (3.533 vagy korábbi szoftververzió) esetén
      • Nyomja meg a távvezérlő HOME gombját, majd válassza ki a [Settings] (Beállítások) > [TV] > [About] (Névjegy) > [Device name] (Készüléknév) > [System information] (Rendszerinformáció) menüpontot
      • Ez a menüútvonal kimondottan a Marshmallow operációs rendszerrel rendelkező első generációs Android TV-sorozatunkra vonatkozik
      • Ajánlott telepíteni a legújabb firmware-t a tv-készülékére


    Nem Android rendszerű okostelevízió esetén:

    1. Nyomja meg a távvezérlő HOME gombját.
    2. Válassza ki a [Settings] (Beállítások) > [Customer Support] (Ügyféltámogatás) menüpontot 
    3. A terméke neve a jobb felső sarokban látható 

      nem Android rendszerű készülék modellneve


    2. Keresse meg a tv-készüléke hátulján lévő matricát

    A tv-készüléke hátulján látni fog egy kicsi, fekete-fehér matricát, mely általában a tv-készülék bal szélén helyezkedik el. 

    A tv-készülék hátulja – a modellnevet és a sorozatszámot tartalmazó matrica (bal sarok)

    Ezen a következőket találja:

    (1) A modellnév  
    (2) A 7 jegyű sorozatszám (ez a szám az eredeti dobozon/csomagoláson is fel van tüntetve)
    (3) A cikkszám (ez kizárólag belső használatra szolgál)

    minimatrica – modellnév, sorozatszám és cikkszám


    3. Az eredeti doboz

    Ha nem tudja megnyitni a tv-készülék Settings (Beállítások) menüjét, vagy tv-készüléke a falra van szerelve, és ezért nem látja a matricát, tekintse meg a termék eredeti csomagolását vagy a felhasználói útmutatót.

     

    Kérdés: Mit jelent a készülékem modellneve?

    A modellnév nem csupán számok véletlenszerű sorozata. A név bizonyos információkat tartalmaz:

    KDL-32WD756
    KD-75XE9405
    KD-65AF9
    1. A modellnév első része (a kötőjel előtt) a tv-készülék felbontását jelöli: 2K (KDL) és 4K (KD). 
    2. A kötőjel utáni számok a hüvelykben kifejezett képernyőméretet jelölik 
    3. A betűk és számok ezt követő sorozata egy adott terméksorozatot jelöl. Ez főként támogatási és javítási célokból fontos
      • Az utolsó betű jelölheti az előlap és a keret vagy az állvány különböző színeit 
      • Ha az utolsó karaktersorozat „A” betűvel kezdődik, az azt jelenti, hogy a készülék az OLED-sorozatunk tagja 

    Fontos tudnivalók...

    • A támogatási weboldalon található általános információk kereséséhez használja a modellnevet.
    • Íme néhány példa a helyes modellnevekre: KD-55X8507C, KDL-32EX710 és KD-55AG9

    Blu-ray disc lejátszók és házimozirendszerek

    Az alábbiakban néhány példa található a Blu-ray disc lejátszókra és házimozirendszerekre:

    1. Típusnév
    2. Sorozatszám

    Blu-Ray Home cinema serial number example