Cikk azonosítója : 00198736 / Utoljára módosítva: : 17/05/2018

Nincs hozzáférés az alkalmazásokhoz, frissítésekhez vagy hálózati szolgáltatásokhoz a BRAVIA televízióján? – 2018. május 17.

Jelen cikk érintett termékei és kategóriái

2018. május 21-től a BRAVIA televíziókészülékek egy igen kis hányada lehet, hogy nem tud hozzáférni az alkalmazásokhoz, frissítésekhez vagy egyéb hálózati szolgáltatásokhoz. A hozzáférés hiányát a valamely BRAVIA szerverfrissítést követően az eszközein – jellemzően az internetes útválasztóján – maradó gyorsítótárazott adatok* okozzák.

Ha egyetlen hálózati szolgáltatás vagy alkalmazás ikonja sem jelenik meg, illetve nem tud megnyitni alkalmazásokat vagy egyéb hálózati szolgáltatásokat a Tv-jén, akkor próbálja meg a következőt:

  • Húzza ki, majd egy perc elteltével csatlakoztassa újra Tv-jének és útválasztójának hálózati kábelét.


Tv-jének zavartalan működése érdekében továbbá azt ajánljuk, hogy a legújabb firmware legyen telepítve az eszközön. 


Ha a fentiek elvégzése után sem tudja megnyitni az alkalmazásokat, illetve egyéb hálózati szolgáltatásokat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Elnézést kérünk az esetlegesen okozott kellemetlenségért.


*A gyorsítótárazott adatok közé tartoznak az internetes adatok, az internetszolgáltató és az útválasztó/otthoni hálózati adatai.