Sony támogatás

Cikk azonosítója : 00254254 / Utoljára módosítva: : 25/05/2021

Hogyan tudok gyári visszaállítást végrehajtani egy Sony Android TV-n?

    FIGYELEM: A Gyári adat-visszaállítás minden személyre szabott beállítást töröl, beleértve a csatornákat, a fiókadatokat (például a Google-fiók adatait), a rendszer- és alkalmazásadatokat, a letöltött alkalmazásokat, a vezetékes és vezeték nélküli hálózatok beállításait és a gyermekzár beállításait. 


    Fontos tudnivalók a gyári visszaállítás megkezdése előtt

    A tv-készüléke nem reagál/folyamatos újraindulási spirálban ragadt?

    FONTOS: Ha a tv-készüléke nem reagál vagy folyamatosan újraindul, és nem tud rendszer-újraindítást (lágy visszaállítást) vagy gyári visszaállítást végezni, tekintse meg a következő cikket:
    Kényszerített gyári visszaállítás végrehajtása egy Android TV-n (manuálisan, a tv-készülék oldalán található három gombbal)

    Az alkalmazások szinkronizálása az alkalmazásadatok helyreállításához gyári visszaállítás után

    Szinkronizálhatja alkalmazásait a Google-fiókjával, hogy helyreállítson bizonyos alkalmazásadatokat a gyári visszaállítás végrehajtása után. Kövesse az alábbi lépéseket, a tv-készüléke menüjétől függően.

    Android™ 9

    Nyomja meg a HOME gombot, majd válassza a Beállítások →Készülékpreferenciák lehetőséget vagy aFiókok és bejelentkezés → Google lehetőséget, Válassza ki a szinkronizált alkalmazásokat → válassza ki a szinkronizálni kívánt elemeket → válassza a Szinkronizálás most lehetőséget.

    Android 7.0, Android 8.0

    Nyomja meg a HOME gombot, majd válassza a Beállítások → Google lehetőséget, Válassza ki a szinkronizált alkalmazásokat a Szinkronizálás menüben → válassza ki a szinkronizálni kívánt elemeket → válassza a Szinkronizálás most lehetőséget.

    Android 6.0

    Nyomja meg a HOME gombot, majd válassza a Beállítások → Személyes → Google lehetőséget, Válassza ki a szinkronizált alkalmazásokat a Szinkronizálás menüben → válassza ki a szinkronizálni kívánt elemeket → válassza a Szinkronizálás most lehetőséget.

    Gyári visszaállítás végrehajtása a tv-készülékén

    Vegye figyelembe az alábbiakat:

    • A gyári visszaállítás eltarthat néhány percig. Kérjük, várjon, amíg a rendszer nem tudatja Önnel, hogy az eljárás befejeződött
    • A Minden törlése lehetőség kiválasztásakor meg kell adnia a PIN-kódot (ha van beállított PIN-kód a tv-készüléken).
    • A gyári visszaállítási eljárás sikeres befejezése után, a tv-készüléke a Kezdeti beállítás varázslóra vált. El kell fogadnia a Google felhasználási feltételeit és a Google adatvédelmi nyilatkozatát.
    • Gyári visszaállítás után az érintőpaneles párosítási funkciót újra aktiválni kell.

    Mi a tv-készüléke aktuális állapota?

    Válassza ki a tv-készüléke állapotát az alábbi két lehetőség közül, hogy a megfelelő fejezethez léphessen:

    1. A Kezdőképernyő megjeleníthető
    2. A Kezdőképernyő nem jeleníthető meg (a távvezérlő HOME gombja nem működik)

    A Kezdőképernyő megjeleníthető
     

    MEGJEGYZÉSEK: 

    • Az X74xxH_X75xxH sorozat esetén hagyja ki az 5. és a 6. lépést.
    • A megjelenő képernyő az adott típustól vagy operációsrendszer-verziótól függően eltérő lehet.
    1. Kapcsolja be a tévét.
    2. Nyomja meg a HOME gombot a mellékelt távvezérlőn.
    3. Válassza a  Beállítások lehetőséget.
    4. A következő lépések a tv-készüléke menüopcióitól függenek:
      • Válassza a Készülékpreferenciák → Visszaállítás lehetőséget. 
      • Válassza a Készülékpreferenciák → Névjegy → Visszaállítás lehetőséget.
      • Válassza a Tárolás és visszaállítás lehetőséget. 
    5. Válassza a Gyári adat-visszaállítás lehetőséget, az alábbi ábrán látható módon.

    1. Válassza a Minden törlése lehetőséget.
    • Ha a rendszer jelszót kér, adja meg a Gyermekzár (adás) jelszavát.
    1. Válassza az Igen lehetőséget.

    A Kezdőképernyő nem jeleníthető meg (a távvezérlő HOME gombja nem működik)

    Lépések az X74xxH_X75xxH sorozatra vonatkozóan

    Ha a rendszer reagál a távvezérlő  ACTION gombjának megnyomására, kövesse az alábbi eljárást:

    1. Nyomja meg a távvezérlő  ACTION gombját.
    2. Válassza a Beállítások lehetőséget.
    3. Válassza a Készülékpreferenciák lehetőséget.
    4. A következő lépések a tv-készüléke menüopcióitól függenek:
      • Válassza a Visszaállítás lehetőséget.
      • Válassza a Névjegy → Visszaállítás lehetőséget.

    Lépések az X74xxH_H75xxH sorozattól eltérő sorozatú tv-készülékre vonatkozóan

    Ha a rendszer reagál a távvezérlő HELP gombjának megnyomására, kövesse az alábbi eljárást.
    MEGJEGYZÉS: A megjelenő képernyő az adott típustól vagy operációsrendszer-verziótól függően eltérő lehet.

    1. Kapcsolja be a tévét.
    2. Nyomja meg a HELP gombot a mellékelt távvezérlőn.
    3. Az A tv-készülék használata menüpont alatt válassza a Súgóútmutató lehetőséget.
    4. Válassza a Beállítások lehetőséget, az alábbi ábrán látható módon.
    5. Válassza A tv-készülék konfigurálása lehetőséget.
    6. Válassza a TV lehetőséget.
    7. Válassza a  Beállítások lehetőséget, az alábbi ábrán látható módon.
    8. Az alábbi lépések a tv-készüléke modelljétől függenek. Kövesse az alábbi lépéseket a tv-készüléke menüopcióitól függően:
      • Válassza a Készülékpreferenciák → Visszaállítás lehetőséget.
      • Válassza a Tárolás és visszaállítás lehetőséget. 
    9. Válassza a Gyári adat-visszaállítás lehetőséget.
    10. Válassza a Minden törlése lehetőséget.
    • Ha a rendszer jelszót kér, adja meg a Gyermekzár (adás) jelszavát.
    1. Válassza az Igen lehetőséget.