Sony támogatásK-77XR80 / BRAVIA 8

Cikk azonosítója : 00278227 / Utoljára módosítva: : 11/03/2025Nyomtatás

A tv-készülékkel kapcsolatos problémákat tapasztal? A tv-készülék visszaállítása lágy újraindítással, rendszer-újraindítással vagy gyári adat-visszaállítással

Teendők, ha a tv-készülék véletlenszerűen kikapcsol, nem reagál, folyamatosan újraindul stb.

    Olyan problémák adódtak a tv-készülékével kapcsolatban, amelyeket nem tud megoldani? A tv-készülékén lévő alkalmazások összeomlanak, esetleg a tv-készüléke véletlenszerűen újraindul vagy leáll? Hibaelhárítási útmutatónkban minden választ megtalál, amelyre szüksége lehet.

    A tv-készülék visszaállítása előtt először ellenőrizze, hogy a tv-készülék reagál-e a műveletekre.

    Reagál a tv-készülék?


    IGEN

    Ez azt jelenti, hogy a tv-készülék reagál a tv-készüléken vagy a távvezérlőn lévő gombok megnyomására.

    Ha a tv-készüléke reagál, de bizonyos problémák állnak fenn vele kapcsolatban (pl. alkalmazás-összeomlások, véletlenszerű kikapcsolások stb.), próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel:

    További részletekért olvassa el ezt a cikket: Mikor és miért kell visszaállítanom a tv-készülékemet? (Magyar)


    NEM

    Ez azt jelenti, hogy a tv-készülék nem reagál a tv-készüléken vagy a távvezérlőn lévő gombok megnyomására.

    Ha a tv-készüléke nem reagál, és bizonyos problémák állnak fenn vele kapcsolatban (pl. lefagy, nem kapcsol be, folyamatosan újraindul stb.), próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel:

    További részletekért olvassa el ezt a cikket: Mikor és miért kell visszaállítanom a tv-készülékemet? (Magyar)

    Hol találhatók a gombok a tv-készüléken?

    A tv-készüléken lévő gombok megtalálása érdekében ellenőrizze a tv-készüléke elejét, oldalát és hátulját, vagy tekintse meg a tv-típusra vonatkozó útmutatót.

    Emellett az alábbi támogatási cikkeket is elolvashatja:

    A tv-alkalmazások helyreállítása a kényszerített gyári visszaállítás után

    Előfordulhat, hogy kényszerített gyári visszaállítás után helyre tud állítani bizonyos tv-alkalmazásokat, ha azok szinkronizálva vannak a Google-fiókjával.

    Az alkalmazások szinkronizálásához szükséges lépések a tv-készüléke menüopcióitól függenek:

    • HOME (Főmenü) → Settings (Beállítások) → Device Preferences (Készülékpreferenciák) vagy Accounts & Sign-In (Fiókok és bejelentkezés) → Google → Válassza ki a szinkronizált alkalmazásokat → Válassza ki a fiókkal szinkronizálni kívánt elemeket → Sync now (Szinkronizálás most).
    • HOME (Főmenü) → Settings (Beállítások) → Google → Válassza ki a szinkronizált alkalmazásokat a Sync (Szinkronizálás) menüben → Válassza ki a fiókkal szinkronizálni kívánt elemeket → Sync now (Szinkronizálás most).
    • HOME (Főmenü) → Settings (Beállítások) → Personal (Személyes) → Google → Válassza ki a szinkronizált alkalmazásokat a Sync (Szinkronizálás) menüben → Válassza ki a fiókkal szinkronizálni kívánt elemeket → Sync now (Szinkronizálás most).

    Kapcsolatfelvétel

    Ha a probléma a cikkben ismertetett lépések elvégzése után is fennáll, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.