Sony támogatásKD-43X82J

Cikk azonosítója : 00405042 / Utoljára módosítva: : 16/06/2026Nyomtatás

A Távoli támogatás funkció használata a tévén.

    A Távoli támogatás funkció lehetővé teszi a hívó fél számára, hogy távolról hozzáférjen a TV-hez, és közvetlenül megoldja a problémákat.

    Mielőtt elkezdené

    • Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Sony call centerével, hogy beszélhessen egy operátorral.
    • A Sonynak hozzá kell férnie a tévéjéhez, és adatokat kell gyűjtenie róla, hogy támogatási szolgáltatásokat tudjon nyújtani.
    • A távoli támogatás igénybevételéhez internetkapcsolat szükséges. Az ügyfelek felelősek a szükséges hálózati környezet fenntartásáért.
    • A távoli támogatási munkamenet kódja körülbelül 10 percig érvényes. Kérjük, használja a megadott időn belül.

    A távoli támogatás funkció aktiválása

    A képernyőolvasási funkció engedélyezéséhez a Talkback funkció használata ajánlott. Részletekért lásd ezt a cikket: A Talkback funkció használata .

    1. A távirányítón nyomja meg hatszor a Némítás gombot.
      Megjegyzés: Ha a távirányítón van Súgó gomb, nyomja meg ötször.
    2. Nyomja meg az Enter gombot, amikor a Távoli támogatás felolvasásra kerül.
    3. Kérem Kapcsolatfelvétel .
    4. A következő lépések a tévékészüléktől függenek:
      • Ha a Távoli Támogatás és a BRAVIA ÜGYFÉLTÁMOGATÁS ADATVÉDELMI NYILATKOZATÁNAK felolvasása után nyomja meg a lefelé mutató nyíl gombot.
      • Ha felolvassák az Online Távoli Támogatási Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételeit , nyomja meg az Enter gombot.
      Megjegyzés: A teljes mondat felolvasása körülbelül 1 percet vesz igénybe. A teljes szöveg felolvasása csak az első alkalommal érhető el. Az adatvédelmi nyilatkozat és a szolgáltatási feltételek részletei régiónként eltérőek lehetnek.
    5. Miután felolvasták a Felhasználási feltételeket, nyomd meg az Enter gombot.
    6. Nyomja meg a lefelé mutató nyíl gombot, miután a „Kérjük, olvassa el a következő kódot a technikus támogatásához” szöveget kiolvasta a rendszer. A rendszer felolvassa a távoli támogatási munkamenet kódját, amely egy 9 jegyű szám. Kérjük, ismételje meg ezt a kódot a kezelőnek.
      Megjegyzés: Ha lemarad a munkamenet kódjáról , a Fel vagy Le gombbal újra meghallgathatja.

    Ez a cikk gépi fordítással készült. A gépi fordítások nem kontextusfüggők, és lehetséges, hogy nem egyeznek meg tökéletesen a tartalom angol nyelvű változatával.