Cikk azonosítója : 00242450 / Utoljára módosítva: : 05/03/2020

Az érintőképernyő működése nem megfelelő

Számos megoldás közül választhat, ha az érintőképernyő túlérzékeny, önállósítja magát, nem válaszol vagy gyenge az érzékenysége.

Az érintőképernyő teljesítményére hatással lehet a szennyeződés és a meleg, valamint készüléktok vagy képernyővédő használata.
- Ha képernyővédőt helyezett készüléke képernyőjére, győződjön meg arról, hogy a fólia megfelelően illeszkedik, és nincs alatta légbuborék, por vagy nedvesség.
- Ha a készüléken esetleg található védőtok vagy borító, távolítsa el, és ellenőrizze, hogy nem az akadályozta-e az érintőképernyő működését.
- A képernyőt egy tiszta, száraz kendővel áttörölve gondoskodjon arról, hogy az érintőképernyő tiszta legyen. Csak tiszta és száraz kézzel és ujjakkal érintse meg az érintőképernyőt.
- A készülék túlzott felmelegedése hatással lehet az érintéssel vezérelt funkciókra. Hagyja lehűlni, majd próbálja meg újból használni az érintőképernyőt.
Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ezzel a művelettel kikapcsolja az összes futó alkalmazást, és memóriát szabadít fel, ami időnként automatikusan megoldja a problémát.
Ha készüléke nem válaszol vagy nem indul újra normál módon, kényszerítheti az újraindítását vagy a leállítását. Kényszerített újraindítás során nem törlődnek sem a beállítások, sem a személyes adatok.

Ha a készüléke támogatja a kesztyűs módot, és éppen nem visel kesztyűt, ellenőrizze, hogy a funkció ki van-e kapcsolva.

Ha a probléma Xperia készüléke töltésekor jelentkezik, először ellenőrizze, hogy eredeti Sony töltőt és speciálisan a készülék töltéséhez készült USB-kábelt használ-e. Más töltők negatívan befolyásolhatják az érintőképernyő működését.
Ha készülékében memóriakártya található, vegye ki, és indítsa újra a készüléket. Ha a memóriakártya eltávolítása megoldja a problémát, valószínűleg az SD-kártya sérült. Ebben az esetben ki kell cserélnie készüléke SD-kártyáját.
A Safe mode (Csökkentett mód) használatával megállapíthatja, hogy a letöltött alkalmazások okozzák-e a problémát. Csökkentett módban a készülék csak azokkal a szoftverekkel és alkalmazásokkal indul el, amelyek már telepítve voltak a készüléken annak megvásárlásakor. Ha a készülék teljesítménye Csökkentett módban javul, akkor valószínű, hogy egy vagy több olyan alkalmazás van rossz hatással a készülék teljesítményére, amelyet annak megvásárlása után töltött le. Ha kilép a Csökkentett módból, majd újraindítja a készüléket, eltávolíthatja azokat az alkalmazásokat, amelyek gyaníthatóan a problémát okozzák. Ha a probléma csak mostanában jelentkezett, és nem biztos benne, hogy melyik alkalmazás okozza, először törölje a legutóbb telepített alkalmazást.

Frissítse a készülékét, hogy optimális teljesítményt érjen el, és részese legyen a legutóbbi fejlesztéseknek.
Ajánlatos a fontos adatokat lementeni és egy Google-fiókkal szinkronizálni.
Az Xperia Companion számítógépes alkalmazással hajthat végre szoftverjavítást a készülék alaphelyzetbe állítása céljából. Ne feledje, hogy szoftverjavításkor minden adat törlődik készüléke belső tárhelyéről. A külső SD-kártyára mentett tartalmak, többek között fényképek, videók és zeneszámok nem törlődnek.

Kapcsolódó cikkek

Regisztrálja a terméket
Hozzáférhet minden információhoz, naprakészen tarthatja termékét és kiváló ajánlatokból részesülhet
Sony közösség
A Community részeként megoszthatja élményeit és megoldásait más Sony vásárlókkal
Kapcsolatfelvétel a támogatási csoporttal
Kapcsolatfelvétel az Ön Sony támogatási csoportjával
Javítás, garancia és alkatrészek
Foglaljon, kövesse nyomon vagy akár kerüljön el egy esetleges javítást
Support by Sony (mobilalkalmazás)
Soha ne késsen le többet egyetlen frissítést sem! Jusson hozzá a fontos információkhoz, és kapjon azonnali értesítéseket termékével kapcsolatban