Sony támogatás

Firmware-frissítés v9.965 verzióra

    Vonatkozó modellek
    Megjegyzések a letöltéssel kapcsolatban
    Előkészítés
    Rendszerkövetelmények
    Fájlinformációk
    Letöltés
    Telepítés
    Kérdések és válaszok

    Érintett modellek

    Ez az információ a következő típusokra vonatkozik:

    • KDL-40RE453
    • KDL-32RE403
    • KDL-40RE455
    • KDL-32RE405
    • KDL-40RE450
    • KDL-32RE400
    • KDL-32W6103
    • KDL-32W6105
    • KDL-32W6100

    Információ a jelen letöltésről

    Előnyök és fejlesztések

    • Megoldja a fekete képernyő megjelenésével járó hibát, melyet a nagy hatékonyságú videokódolási (HEVC – High Efficiency Video Coding) formátum tv-tuneren keresztüli dekódolása okozott
    • Továbbfejlesztett felhasználói felület
    • Frissített csatornarendezés (csak Horvátországra vonatkozik)

    Korábbi előnyök és fejlesztések

    A következő előnyöket és fejlesztéseket tartalmazza ez a frissítés.

    • Támogatja a Dolby AC-4 rendszer Audio Dialog Enhancer funkcióját.
    • A szórványos hangproblémák megszüntetése a kábelszolgáltatónál oldható meg: Dom.ru (csak Oroszországban)
    • A sztereó hangot érintő probléma megoldása
    • Továbbfejlesztett felhasználói felület a műholdas (DVB-S2) és földfelszíni (DVB-T2) tunerek esetében
    • Az általános stabilitás javítása

    Korlátozások

    • Kizárólag az Európában forgalmazott tv-készülékekhez használható. Nem minden típus kapható minden országban.

    Előkészületek

    Ellenőrizze a szoftververziót

    Előfordulhat, hogy a szoftver már naprakész. Ha nem biztos benne, hogy melyik szoftververzióval rendelkezik, az alábbi utasítások követésével könnyedén ellenőrizheti azt:

    1. Kapcsolja be a tv-t, majd a főmenü megjelenítéséhez nyomja meg a távvezérlő [HOME] (Főmenü) gombját.
    2. Menjen a [Beállítások] menübe, majd nyomja meg a [Bevitel] gombot.
    3. Menjen a [Customer Support] (Ügyféltámogatás) menübe, majd nyomja meg a [Bevitel] gombot.
    4. A modell és a szoftververzió a képernyő jobb felső sarkában kell megjelenjen: „v9.965” – ha a verziószám „v9.965” vagy magasabb, Ön a legújabb firmware-rel rendelkezik.

    Rendszerkövetelmények

    Mire lesz szükség?

    • egy számítógép internetcsatlakozással
    • egy USB-tárolóeszköz

    Fájlinfó

    Fájlnév

    • Firmware-frissítés a tv-hez a v9.965 verzióra

    Zip fájlnév

    • sony_tvupdate_2017_9965_euf_auth.zip

    Fájlverzió

    • 9.965

    Fájlméret

    • 88 592 220 bájt

    Kibocsátás dátuma

    • 16-12-2020

    Letöltés

    Fontos tudnivaló

    • Olvassa el figyelmesen az utasításokat, ellenkező esetben előfordulhat, hogy a tv meghibásodik és javítani kell.
    • Ne kapcsolja ki a tv-t, illetve ne húzza ki a konnektorból frissítés közben.
    • Ne nyomjon meg semmilyen gombot, csakis azokat, amelyeket az utasítás előír.
    • Állítsa le az esetleg folyamatban lévő felvételt a firmware frissítését megelőzően. (kizárólag USB-s HDD-felvevőkkel szerelt típusok esetén)

    A frissítő letöltése

    A frissítés telepítése előtt töltse le a szoftvert az internetről, és mentse egy USB-tárolóeszközre.

    1. Töltse le a frissítési fájlt a számítógépre.
      1. Kattintson az oldal tetején található [Download] (Letöltés) gombra, majd olvassa el és fogadja el a használati feltételeket.
      2. Kattintson az oldal alján lévő [Download] (Letöltés) gombra a frissítési fájl számítógépre való letöltéséhez.
    2. Ellenőrizze a letöltött fájl nevét és méretét.
      1. Nyissa meg a könyvtárat, ahova a fájlt letöltötte.
      2. Ellenőrizze, hogy a „sony_tvupdate_2017_9965_euf_auth.zip” fájl mérete „88 592 220” bájt-e.
        MEGJEGYZÉS: Windows rendszerű számítógép esetén a „Méret” résznél feltüntetett értéket ellenőrizze a „Lemezterület” helyett a Tulajdonságok képernyőn.
    3. Csomagolja ki a letöltött fájlt.
      A letöltött fájl kicsomagolása után megjelenik a „sony_dtv02B40B0BB4BB_00000100” nevű mappa.
    4. Helyezze be az USB-tárolóeszközt a számítógépbe.
    5. Másolja vagy húzza át a „sony_dtv02B40B0BB4BB_00000100” mappát az USB-eszköz gyökérkönyvtárába.
      MEGJEGYZÉS: A „gyökérkönyvtár” az eszközön lévő első vagy legfelső könyvtár, amely az összes többi könyvtárat tartalmazza.
    6. Távolítsa el az USB-tárolóeszközt a számítógépből, majd folytassa a következő résszel.

    Telepítés

    1. lépés: Telepítse a frissítést

    A frissítési fájl letöltése és az USB-eszköz előkészítése után telepítheti azt a tv-re. A folyamat 15–30 percet vehet igénybe. A telepítés során a tv automatikusan kikapcsol, majd visszakapcsol. Járjon el az alábbiak szerint:

    1. Kapcsolja be a tv-t.
    2. Győződjön meg arról, hogy nincsenek USB-eszközök csatlakoztatva a tévéhez.
    3. Helyezze be a „sony_dtv02B40B0BB4BB_00000100” nevű mappát tartalmazó USB-tárolóeszközt a tv-készülék USB-portjába.
      MEGJEGYZÉS: Amennyiben a tv több USB-porttal rendelkezik, bármelyik USB-portot használhatja.
    4. A főmenü megnyitásához nyomja meg a távvezérlő [HOME] (Főmenü) gombját.
    5. Navigáljon a [Beállítások] kategóriához, és nyomja meg a [Bevitel] lehetőséget a kiválasztáshoz.
    6. Navigáljon a [Customer Support] (Ügyféltámogatás) kategóriához, és válassza ki.
    7. Navigáljon a [Szoftverfrissítés] kategóriához, és válassza ki, majd válassza ki az [USB] lehetőséget.
    8. Egy sor különféle üzenet jelenik meg a tv-képernyőn. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
    9. Elindul a frissítés, és egy narancssárga LED villogni kezd a tv előlapján.
      FIGYELMEZTETÉS: A szoftvertelepítési folyamat közben ne:
      • távolítsa el az USB-eszközt
      • kapcsolja ki a tévét
      • válassza le a tévét a tápellátásról
    10. Amikor a tv-készüléken megjelenik a „Firmware update complete” (A firmware-frissítés befejeződött.) üzenet, a tv kikapcsol, majd visszakapcsol a frissítés befejezéséhez. Ne húzza ki az USB-eszközt, és ne kapcsolja ki a tv-készüléket.
    11. Miután a tv újra bekapcsolt, húzza ki az USB-tárolóeszközt az USB-portból.

    2. lépés: Ellenőrizze a frissítés sikerességét

    Ellenőrizze az aktuális szoftververziót, és győződjön meg arról, hogy a frissítés telepítése sikeresen megtörtént.

    • Ha a verziószám „v9.965” vagy újabb, akkor a szoftverfrissítés sikeres volt.
    • Ha a verziószám nem „v9.965” vagy újabb, ismételje meg a letöltést és a telepítést.

    Kérdések és válaszok

    A frissítés során lehetséges probléma

    További információra van szüksége? Tekintse meg a szoftver interneten keresztüli frissítésével kapcsolatos gyakori kérdéseket:

    • A frissítés után törlődnek a személyes beállításaim?
      Nem, a rendszer minden személyes beállítást megtart.
    • Telepíthetek régebbi verziójú szoftvert?
      Nem. A tévé optimális teljesítményének fenntartása érdekében régebbi szoftververzió telepítése nem lehetséges: a legújabb szoftververzió tartalmazza a régebbi verziók összes előnyét és fejlesztését.
    • Normális jelenség, ha a tévé kikapcsol a frissítési folyamat közben?
      Normális jelenség, ha a tévé újraindul a frissítési folyamat közben. Új szoftver telepítésekor hosszabb ideig tart a tévé újraindulása.

    Mit kell tenni, ha a tv-firmware interneten keresztül történő frissítése közben problémák adódnak?

    Ha az „An error occurred during the software update” (Hiba történt a szoftver frissítése közben) vagy a „Software cannot be updated using this USB device” (A szoftver nem frissíthető ezzel az USB-eszközzel) üzenet jelenik meg a tévé képernyőjén, végezze el az alábbi eljárásokat a lehetséges megoldásért:

    1. Győződjön meg arról, hogy az USB-tárolóeszköz megfelelően működik. Ha megfelelően működik, próbálja meg újból letölteni a fájlt.
    2. Kapcsolja ki a tévét a tv-készüléken lévő [POWER] (Be-/kikapcsoló) gombbal.
    3. Nyomja meg ismét a [POWER] (Be-/kikapcsoló) gombot, majd ismételje meg a telepítési folyamatot.

    Ha a „No newer version of the TV software was found” (Nem található újabb tv-szoftververzió) üzenet jelenik meg a tévé előlapi kijelzőjén, a tévé már a legfrissebb szoftververzióval rendelkezik, így nincs szükség frissítésre.

    A hibaelhárítással kapcsolatos további gyakori kérdésekért tekintse át a „Kérdések és válaszok” című részt a Sony támogatási oldalán.