„Support by Sony” adatvédelmi szabályzat

Ez az Adatvédelmi Szabályzat a „Support by Sony” alkalmazásra vonatkozik (az „Alkalmazás”). Az Alkalmazással különféle támogatási információkat kaphat Sony termékhez. A legtöbbet hozhatja ki termékéből a firmware-frissítésekre vonatkozó értesítésekkel, valamint különböző támogatási anyagok, például használati útmutatók és kérdés-válasz részek megtekintésével.

Ebben az Adatvédelmi Szabályzatban, a „SONY”, „mi”, „nekünk”, „velünk”, „hozzánk”, „tőlünk” és „miénk” megnevezések a Sony Corporation társaságra vonatkoznak. A „SONY leányvállalatok” alatt a Sony Group Corporation értendő, amely a SONY, valamint mind a Sony Group Corporation, mind a Sony Corporation által felügyelt jogi személyek legfelső szintű anyavállalata. A „felügyelet” szó ebben az összefüggésben közvetlen vagy közvetett részesedéssel a vállalati szavazati jogok legalább ötven százalékos (50%) birtoklását jelenti, illetve a tényleges hatalmat a szervezet vállalatvezetési döntéseinek irányítására. A jelen Adatvédelmi Szabályzat kizárólag az Alkalmazásokra vonatkozik, és kiegészít bármely más adatvédelmi szabályzatot, amely a SONY-val és a SONY leányvállalataival vagy bármely harmadik féllel való interakcióra alkalmazandó azok termékével, szoftverével vagy szolgáltatásával kapcsolatban.

1. A főbb pontok összefoglalása

• A Gyűjtött Adatokat (meghatározását lásd alább) arra használjuk, hogy a „Support by Sony” alkalmazás funkciót biztosítsuk, illetve szolgáltatásainkkal és egyéb kínálatunkkal kapcsolatos kívánt tartalmat szolgáltassunk. További információk a Gyűjtött Adatok felhasználásával kapcsolatban.
• Az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti továbbá az Ön adatvédelemmel kapcsolatos jogait, például azt, hogy kifogást emeljen a SONY által végzett adatfeldolgozás valamilyen lépése ellen. További információk az adatvédelemmel kapcsolatos jogokkal kapcsolatban.
• A Gyűjtött Adatokat akkor adjuk át, ha harmadik felet bízunk meg azok feldolgozásával, ha azok átadását törvény írja elő, illetve bizonyos egyéb esetekben. További információk a Gyűjtött Adatok kiadásával kapcsolatban.
• A tartózkodási helytől függően előfordulhat, hogy a Gyűjtött Adatokat a saját ország/régió határain kívülre továbbítjuk, például az Egyesült Államokba vagy Japánba, ahol az előírások nem nyújtanak olyan fokú védelmet, mint a saját országban/régióban. További információk a Gyűjtött Adatok átadásával kapcsolatban.

2. A Support by Sony alkalmazás használatakor gyűjtött információk

A SONY az alábbi információkat ás adatokat gyűjti és használja fel. Ezeknek az információknak egy része a helyileg hatályos törvények értelmében személyes adatoknak minősül (összefoglaló néven „Gyűjtött Adatok”), és gyűjtésük az Alkalmazás használata közben automatikusan történik.

(i) Információk arról a készülékről, amelyen az Alkalmazás telepítve van (a „Futtató Eszköz”):

• Eszközazonosító, modellnév, a gyártó neve
• Operációs rendszer, az operációs rendszer verziója
• Nyelvkód, ország vagy régió, időzóna

(ii) Információk az Alkalmazásról:

• Alkalmazásadatok (alkalmazásazonosító vagy alkalmazásverzió)
• A Futtató Eszközön használt Alkalmazás használati állapotával és használati előzményeivel kapcsolatos adatok

(iii) Az Önnel kapcsolatos információk a Support by Sony Alkalmazásban:

• Információk a termékekről, amelyekkel kapcsolatban firmware-frissítési értesítéseket kér, „Célmodell” (modellnév, vásárlás dátuma)
• A frissítési értesítések fogadásával kapcsolatos beállítási információk

A fentebb ismertetett, automatikusan gyűjtött információk az alkalmazást futtató eszközökhöz rendelt egyedi számokkal, az ún. eszközazonosítóval kerülnek feltöltésre, ezáltal meg tudjuk különböztetni az ezen eszközről kapott adatokat a többi eszközről kapottaktól.

A fentebb ismertetett Gyűjtött Adatokat a SONY az alábbi, 3. pontban ismertetett célokra használja, mivel ezeknek a céloknak a teljesítése elengedhetetlenül szükséges az Alkalmazás funkcióinak és szolgáltatásainak biztosításához.

3. Hogyan használja fel a SONY az Önnel kapcsolatos információkat?

A SONY az Önnel kapcsolatos, Alkalmazáson keresztül Gyűjtött Adatokat az alábbi célok érdekében dolgozza fel:
(A félreértések elkerülése végett: a SONY a Gyűjtött Adatokat nem használja fel az Alkalmazás olyan elemi funkcióinak biztosításához, mint a firmware-frissítésekre vonatkozó értesítések küldése, valamint különböző támogatási anyagok, például használati útmutatók és kérdés-válasz részek megtekintése. Ezeket a műveleteket a Futtató Eszköz operációs rendszere végzi el. Ilyen célból Gyűjtött Adatok nem kerülnek a SONY-hoz.)

(1) Értesítés az Alkalmazás frissítéseivel kapcsolatban

Amikor az Alkalmazás elindul a Futtató Eszközön, minden alkalommal „kérést” küld a SONY szerverének, hogy ellenőrizze, elérhető-e frissítés az Alkalmazáshoz, és ha van, értesítse Önt erről. Ebből a célból csak az alkalmazásverziót használjuk fel.

Megjegyzés: a végfelhasználói licencmegállapodás (EULA) ad jogalapot arra, hogy a SONY feldolgozza az Ön alkalmazásverzió-adatait, és a felhasználásával frissítéseket küldjön az Alkalmazásnak vagy az érintett eszköznek.

(2) Az Alkalmazásban regisztrált termékek frissítéseivel kapcsolatos értesítések

Az Alkalmazás értesíti Önt, ha az Alkalmazásban regisztrált termékekhez firmware-frissítés érhető el. Ebből a célból a következőket használjuk fel:

• Eszközazonosító
• Célmodell-adatok a frissítési értesítések fogadásához (modellnév, vásárlás dátuma)
• A frissítési értesítések fogadásával kapcsolatos beállítási információk

Megjegyzés: a végfelhasználói licencmegállapodás (EULA) ad jogalapot arra, hogy a SONY feldolgozza az Ön eszközazonosító-, célmodell- és beállítási adatait.

(3) A SONY termékek és szolgáltatások javítása/fejlesztése

A SONY a fenti 2. pontban felsorolt Gyűjtött Adatokat meglévő termékei és szolgáltatásai javítása, illetve új termékek és szolgáltatások fejlesztése érdekében felhasználja, ha az „Elfogadom, folytatás” lehetőséget választja. A termékek javítása és/vagy fejlesztése alatt a Kapcsolódó Eszközök (a Futtató Eszközhöz csatlakozó, az Alkalmazás által észlelt vagy abban regisztrált eszközök) műszaki funkcióinak fejlesztése vagy ezen eszközök használatának kényelmesebbé tétele értendő. Ilyen jellegű termékfejlesztés/termékjavítás csak „általános” szinten történik, nem egyedi felhasználói szinten, tehát a felhasználókat egyénileg nem érinti. Az Alkalmazás használatáról készült napló adatainak elemzése révén ez a következőkre terjed ki:
- az Alkalmazás kiegészítése új, hasznos funkciókkal, ha valamilyen rendellenességet vagy egyéb műszaki problémát fedezünk fel (pl. csatlakozási problémákat megoldó új funkció); vagy
- az alapértelmezett vagy egyéb beállítások módosítása, bizonyos beállítások/funkciók előszeretettel történő használata, bizonyos funkciók használatának mellőzése, minden esetben a felhasználói élmény fokozása érdekében.

Megjegyzés: az EU általános adatvédelmi rendelete (ÁAVR) 6. cikke (1) (a) pontja értelmében az Ön hozzájárulása jogalapot ad arra, hogy a SONY feldolgozza a Gyűjtött Adatokat a SONY termékek és szolgáltatások javítása/fejlesztése érdekében.

A SONY a Support by Sony alkalmazás részét képező, harmadik fél által fejlesztett alábbi modulokon keresztül adatokat gyűjthet, és azokat a következőképpen felhasználhatja:
*Előfordulhat, hogy az alábbi gyűjtött adatokat automatikusan megkapja az adott modul szállítója.

• A SONY „Alkalmazás-használati előzményekkel kapcsolatos adatokat” és „Endpoint ARN” adatokat küldhet az [AWS Mobile SDK (Amazon Web Services, Inc.)] modulon keresztül az (1)(2)(3). pontban ismertetett célok érdekében.
• A SONY „eszközazonosító” és „értesítő token” adatokat küldhet a [Google API (Google, Inc.)] modulon keresztül az (1)(2). pontban ismertetett célok érdekében.

Fenti hozzájárulását bármikor visszavonhatja az Alkalmazásban a „Beállítások” > „Hozzájárulás a személyes adatok termék- és szolgáltatásfejlesztésre történő használatához” beállítással.

4. Ki férhet még hozzá az Ön adataihoz?

A SONY a részére átadott és általa tárolt adatokat átadhatja a Sony Corporation csoportba tartozó más vállalatok, illetve harmadik felek részére a következők szerint:

SONY leányvállalatok
A Gyűjtött Adatokat megoszthatjuk, felhasználásra átadhatjuk SONY leányvállalatoknak, de csak összesített/névtelen formában a termékek javítása/fejlesztése céljából, ahogy a fenti 3(3). pontban szerepel. „SONY leányvállalatok” alatt a Sony Corporation értendő, amely a SONY és a Sony Corporation által felügyelt jogi személyek legfelső szintű anyavállalata. A SONY és a SONY leányvállalatok együttes megnevezése a „SONY csoport”. A „felügyelet” szó ebben az összefüggésben közvetlen vagy közvetett részesedéssel a vállalati szavazati jogok legalább ötven százalékos (50%) birtoklását jelenti, illetve a tényleges hatalmat a szervezet vállalatvezetési döntéseinek irányítására.

Szolgáltatók
Előfordulhat, hogy a SONY és a SONY leányvállalatok harmadik fél szerződéses partnereket bíznak meg adatfeldolgozóként vagy szolgáltatóként a Gyűjtött Adatok jelen adatvédelmi szabályzatban foglaltak céljából történő feldolgozásával. Ilyen harmadik felek lehetnek többek között informatikai szolgáltatók vagy tárhelyszolgáltatók. Tárhelyszolgáltatónk az egyesült államokbeli Amazon Web Services, amely adatfeldolgozóként jár el.

Üzletátruházás
Ha a SONY vagy egy SONY leányvállalat a vállalkozást részben vagy teljes egészében eladja vagy átruházza, a tranzakció részeként a SONY-tól vagy az adott SONY leányvállalattól a Gyűjtött Adatok is az üzletrészt szerző személy birtokába kerülhetnek, beleértve az értékesítéssel vagy átruházással kapcsolatos átvilágítási eljárást.

Kormányhatóságok, bűnüldözési hatóságok
A Gyűjtött Adatokat átadhatjuk kormányhatóságoknak és/vagy bűnüldözési hatóságoknak, ha azt a vonatkozó jogszabályok előírják.

Egyéb független harmadik felek
Gyűjtött Adatokat kiadhatunk könyvvizsgálóknak vagy hasonló külső tanácsadóknak, például jogászoknak, adótanácsadóknak, hogy ezzel törvényes jogainkat védjük és gyakoroljuk (pl. a használati feltételek betartásának megkövetelése érdekében), és segítséget kapjunk jogi kötelezettségeink teljesítéséhez.

Google szolgáltatások
A Firebase Crashlytics-et használjuk, amely a Google Inc. („Google”) által nyújtott szolgáltatás. A Firebase Crashlytics nyomon követi, rangsorolja és kijavítja a stabilitási problémákat, amelyek rontják az Ön által használt Alkalmazás minőségét. A Sony nem osztja meg a Gyűjtött Adatokat a fenti 2. pontban leírt módon a Google-lel. Ha jobban szeretné megérteni, hogyan használja fel a Google a kapott információkat, látogasson el a következő oldalra: https://policies.google.com/privacy.

5. Adatmegőrzés, az adatai kezelése

A SONY a Gyűjtött Adatokat megőrzi, ameddig az szükséges az Önnel fennálló kapcsolathoz, valamint a 3. pontban részletezett célokra, vagy ameddig azt egyébként megengedi vagy megköveteli a vonatkozó jogszabály.
A SONY megőrizheti a Gyűjtött Adatokat a megfelelő ideig a jogi követelésekkel szembeni védelmünk és az ügyintézésünk érdekében, illetve a vonatkozó jogszabály által megengedett mértékben, amely megkövetelheti tőlünk, hogy az érintett Gyűjtött Adatokat meghatározott ideig megőrizzük.

6. Az Ön adatainak nemzetközi továbbítása és az Ön hozzájárulása az adatkezeléshez

A Gyűjtött Adatok a fenti, 3. pontban foglalt célok érdekében feldolgozásra, tárolásra és továbbításra kerülnek az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén és/vagy az Ön lakóhelye szerinti ország/régió területén kívülre, ideértve elsősorban Japánt és az Egyesült Államokat.

Ha az adatok az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén kívülre kerülnek hozzánk vagy egy harmadik félhez a jelen adatvédelmi szabályzatban foglaltak céljából, és az adott országban/régióban előírt biztonsági szint elmarad az európai adatvédelmi jogszabályokban megkövetelt szinttől, akkor mi megtesszük a megfelelő intézkedéseket annak érdekében, hogy az Ön személyes adatai ezekben az országokban/régiókban is megfelelő védelmet élvezzenek. Alkalmazhatjuk az Európai Bizottság által kidolgozott általános szerződési feltételeket vagy egy megfelelő Adatvédelmi Pajzs tanúsítványt. A Gyűjtött Adatok Japánba továbbításával kapcsolatban a kielégítő adatvédelmi szintet illetően az Európai Bizottság megfelelőségi határozata irányadó.

7. Biztonság

A SONY ésszerű biztonsági intézkedéseket tesz az Ön adatainak elvesztése, megváltoztatása, vagy a velük való visszaélés megakadályozása érdekében. Bár törekszünk az Ön adatainak védelmére, nem tudjuk garantálni a számunkra az alkalmazáson keresztül átadott, a rendszereinken tárolt vagy a harmadik fél szerződéses partnerek rendszerein tárolt információk abszolút biztonságát.

8. Gyermekekkel kapcsolatos szabályok

A SONY elkötelezett, hogy megfeleljen a gyermekek személyes adatainak gyűjtésével, tárolásával és felhasználásával kapcsolatos törvényi és jogszabályi kötelezettségeknek, beleértve a gyermekek személyiségi jogainak online védelméről szóló egyesült államokbeli törvénynek és az egyéb országokban érvényes helyi előírásoknak. Ez az Alkalmazás általános felhasználásra készült, nem a 16 év alattiakból áll a célközönsége, és tudatosan nem gyűjt személyes adatokat ettől a korcsoporttól. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és aggódik, hogy gyermeke az Ön beleegyezése nélkül személyes adatokat osztott meg velünk, értesítsen bennünket az alábbiaknak megfelelően (11. pont).

9. Magánéleti jogok

Néhány országban/régióban bizonyos jogok illetik meg Önt a SONY vagy a SONY leányvállalatok által tárolt, Öntől Gyűjtött Adatokkal kapcsolatban. Ezen jogok közé tartozhat, hogy kikérheti a SONY vagy a SONY leányvállalatok által tárolt, Öntől Gyűjtött Adatok másolatát, és/vagy kérheti a SONY-tól vagy a SONY leányvállalatoktól ezeknek a Gyűjtött Adatoknak a javítását, módosítását, megsemmisítését vagy törlését, illetve letilthatja/korlátozhatja azok feldolgozását és/vagy felhasználását, ha pontatlanok. Önnek joga lehet ahhoz is, hogy bizonyos típusú Gyűjtött Adatok kiadását kérje saját részre vagy egy megnevezett szervezet részére rendezett, gépi adatfeldolgozásra alkalmas formátumban. Kifogást emelhet további bizonyos esetekben a Gyűjtött Adatok feldolgozása ellen (különösen abban az esetben, ha nekünk szerződésben vagy törvényben előírt kötelezettségek teljesítéséhez nincs szükségünk az adatok feldolgozására). Ezeket a jogokat korlátozhatják bizonyos körülmények, például ha a kérés teljesítése másvalaki személyes adatainak kiadásával járna, vagy ha olyan információk törlését kérné, amelyek megőrzése törvényi kötelezettségünk, vagy amelyek megőrzése kényszerítő erejű jogos érdekünk. Ha élni szeretne ezekkel a jogokkal, kérjük, jelezze nekünk a 11. pontban megadott módon. Az elérhetőségeket lásd alább.

10. Módosítások

Ha a SONY Adatvédelmi Szabályzat módosul, a változásokról a SONY értesíteni fogja Önt úgy, hogy erről az Alkalmazásban figyelmet felkeltő módon tájékoztatja. Ha bármikor meg szeretné tekinteni az érvényes Adatvédelmi Szabályzatot, válassza az Alkalmazásban a „Beállítások” > „Adatvédelmi szabályzat” lehetőséget.

11. Elérhetőségek

Kérjük, jelezze nekünk, ha bármilyen kérdése vagy problémája van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, illetve ha a Gyűjtött Adatokhoz fűződő jogaival szeretne élni.

Ha Ön az Európai Unióban él: A Gyűjtött Adatok kezelője a Sony nevű japán cég. Képviselőnk az EU-ban a Sony Europe BV nevű holland cég, amelynek székhelye: Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Hollandia. Ha adatai kezelésével kapcsolatban kérdése van, megkeresheti e-mailben EU-képviselőnket a privacyoffice.SEU@sony.com címen. Írhat is a Sony Europe BV cégnek a fenti címre vagy a következőre: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Egyesült Királyság, illetve fordulhat a https://sony-europe.com címen kikereshető helyi Sony képviselethez.

Ha Ön az Egyesült Királyságban él: A Gyűjtött Adatok kezelője a Sony nevű japán cég. Képviselőnk az EK-ban a Sony Europe BV nevű holland cég, EK-beli fióktelepének székhelye: The Privacy Office, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Egyesült Királyság. Ha adatai kezelésével kapcsolatban kérdése van, megkeresheti e-mailben EK-képviselőnket a privacyoffice.SEU@sony.com címen. Írhat is a Sony Europe BV cégnek a következő címre: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Egyesült Királyság, illetve fordulhat a https://sony-europe. com címen kikereshető helyi Sony képviselethez.

12. Magánéleti jogok (beleértve az EGT-országokban és a Kaliforniában vagy az USA egyéb államában érvényes magánéleti jogokat)

Egyes országokban, például az EGT-országokban bizonyos jogok illetik meg Önt a SONY által tárolt, Önnel kapcsolatos személyes adatokkal kapcsolatban. Ezen jogok közé tartozhat, hogy kikérheti az Önnel kapcsolatos személyes adatok másolatát, és/vagy kérheti az adatok javítását, módosítását vagy törlését, ha pontatlanok. Egyes EGT-országokban joga van kikérni bizonyos adatokat rendezett, gépi adatfeldolgozásra alkalmas formátumban, valamint kérheti az adatok továbbítását másik adatkezelőhöz. Ezeket a jogokat korlátozhatják bizonyos körülmények, például ha a kérés teljesítése másvalaki személyes adatainak kiadásával járna, vagy ha olyan információk törlését kérné, amelyek megőrzése törvényi kötelezettségünk, vagy amelyek megőrzése kényszerítő erejű jogos érdekünk. Ha élni szeretne ezekkel a jogokkal, kérjük, jelezze nekünk a 11. pontban megadott módon.

A SONY csoport által az EU-lakosok számára biztosított magánéleti jogok:
Ha Ön EU/EGT országban él, az Önnel kapcsolatos Gyűjtött Adatokhoz az alábbi jogai fűződhetnek az ÁAVR 15–18. és 19–21. cikke alapján:

• Önnek joga van hozzáférni az Önnel kapcsolatos Gyűjtött Adatokhoz (akár másolatot kérni róluk) (ÁAVR 15. cikke); joga van kérni az Önnel kapcsolatos Gyűjtött Adatok javítását, törlését vagy a feldolgozásuk korlátozását (aktív feldolgozás tiltása) (ÁAVR 16–18. cikke); joga van kikérni rendezett, gépi adatfeldolgozásra alkalmas formátumban azokat a Gyűjtött Adatokat, amelyeket Ön egy megállapodáshoz vagy hozzájárulásával nekünk átadott, valamint kérheti a Gyűjtött Adatok továbbítását másik adatkezelőhöz (ÁAVR 20. cikke).
• Kifogást emelhet további bizonyos esetekben az Önnel kapcsolatos Gyűjtött Adatok feldolgozása ellen (különösen abban az esetben, ha nekünk szerződésben vagy törvényben előírt kötelezettségek teljesítéséhez nincs szükségünk az adatok feldolgozására, vagy ha mi direkt marketing célokra használjuk fel az adatokat – ÁAVR 21. cikke). 
• Nekünk adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja (ÁAVR 7. cikkének 3. pontja). A SONY-nak az Ön saját adatai feldolgozására adott hozzájárulásának visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Ezeket a jogokat korlátozhatják bizonyos körülmények, például ha a kérés teljesítése másvalaki személyes adatainak kiadásával járna, vagy ha olyan információk törlését kérné, amelyek megőrzése törvényi kötelezettségünk, vagy amelyek megőrzése kényszerítő erejű jogos érdekünk. Ha élni szeretne ezekkel a jogokkal, kérjük, jelezze nekünk.

Joga van a lakóhelye vagy a munkahelye szerinti országban/régióban illetékes felügyeleti hatóságnál is adatvédelmi panaszt tenni, illetve ott is, ahol véleménye szerint adatvédelmi szabálysértés történt – mindazonáltal reméljük, hogy segítségére lehetünk, ha a Gyűjtött Adatok felhasználásával kapcsolatos kérdésekben hozzánk fordul.

Utoljára frissítve: 2022. 09. 01.