Sony termékek támogatása | Műszaki támogatás

Tájékoztató a Windows frissítési ajánlatról

A Microsoft "Windows frissítési ajánlat"-ra vonatkozó bejelentését követően, örömmel tájékoztatjuk Önt arról, hogy egyes VAIO modellek esetén a Sony a szükséges szoftverek, úgymint a BIOS-ok, illesztőprogramok, segédprogramok, valamint egyéb VAIO alkalmazások biztosítására készül. A program a Windows 7 operációs rendszer Windows 8 operációs rendszerre történő sikeres frissítéséhez szükséges.

Kérjük, hogy a "Windows frissítési ajánlat"-ra, valamint a Sony által biztosított támogatásra vonatkozó további információkkal kapcsolatban figyelmesen olvassa végig az alábbi gyakran ismételt kérdéseket (GYÍK) és az azokra adott válaszokat.

A listát rendszeresen frissítik, mihelyt több információ áll rendelkezésre.

Gyakran ismételt kérdések

Tudnivalók a VAIO Windows 8 frissítési készletről

Tudnivalók a frissítési folyamatról

Megrendelés

Végezzék el helyettem – Átvétel és visszaszállítás

Hibaelhárítás

Kapcsolattartás és kiegészítő támogatás

Mit tartalmaz a VAIO Windows® 8 frissítési készlet? Tartalmazza a Windows® 8 operációs rendszert? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

A VAIO Windows 8 frissítési készlet illesztőprogramokat, segédprogramokat és alkalmazásokat tartalmaz, melyeket a Windows 8 operációs rendszerrel együtt kell feltelepíteni, hogy a lehető legjobb VAIO-élményhez jusson.

Miért fontos a VAIO Windows® 8 frissítési készletet telepíteni a Windows® 8 operációs rendszer telepítése előtt? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

A VAIO Windows 8 frissítési készlet telepítése nagyon fontos, előkészíti VAIO készülékét az operációs rendszer telepítésére. Ne hagyja ki ezt a lépést, ellenkező esetben komoly telepítési problémákat és adatvesztést tapasztalhat.

Miért érdemes frissítenem? Mi a különbség a Windows 7 és a Windows 8 között? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Windows 8 a Windows következő generációja, mely a Windows 7 által nyújtott előnyök mellett még jobb élményt nyújt. A Windows 8 felhasználó barát környezetet teremt, mely olyan eszközök számára lett optimalizálva, mint például az érintőképernyős táblagép, a hordozható számítógép, az asztali számítógép és a minden-egyben számítógép.

A Windows 8-cal kapcsolatos további információért kérjük, látogasson el a Microsoft hivatalos honlapjára. .

Windows 8: frissítési óvintézkedések és korlátok Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Kérjük, az operációs rendszer frissítése előtt tekintse át a Windows 8 frissítési óvintézkedéseit és korlátait.

Az itt következő információk időről-időre esetlegesen frissülhetnek. A legfrissebb információk alább találhatók.

Óvintézkedések

  • A Windows 8-ra való frissítés előtt készítsen az adatokról biztonsági másolatot, majd teljes rendszer-helyreállítás elvégzésével térjen vissza a gyári állapothoz.
  • Ha korábban a Windows 7 operációs rendszer 64 bites architektúrájú verziójáról visszalépett a 32 bites architektúrára, akkor a számítógép rendszer-helyreállítás végrehajtását fogja kérni.
  • A Sony által biztosított frissített szoftverek, illesztő- és segédprogramok kizárólag a kijelölt modelleken használhatók.
  • A Windows 8-ra való frissítés során kövesse a felhasználói kézikönyvben szereplő kezelési utasításokat.
  • A frissítés végrehajtásának idejére a számítógéphez kizárólag a feltétlenül szükséges perifériákat csatlakoztassa.
  • Ha a Windows 8-ra való frissítés során a számítógép lefagy, akkor a főkapcsoló gombot lenyomva tartva kapcsolja ki, majd a gombot még egyszer lenyomva kapcsolja ismét be.
  • Mielőtt a frissítéshez hozzákezdene, csatlakoztassa a tápkábelt a hálózati tápegységhez, majd hálózati csatlakozóaljzathoz.
    Figyelem: A Windows 8-ra ne kizárólag a belső akkumulátorra támaszkodva frissítsen.
  • A Windows 8-ra való frissítés előtt erősen ajánlott helyreállító adathordozót készíteni. A helyreállító adathordozó lehetővé teszi az eredeti operációs rendszer visszaállítását.
    Figyelem: A helyreállító adathordozó létrehozásának módját a felhasználói kézikönyv írja le.

Korlátok: VAIO számítógép

  • Vezeték nélküli
    • A Windows 8 számítógép-beállításain keresztül elérhető Repülési üzemmód bekapcsolásával nem feltétlenül minden vezeték nélküli eszköz kapcsolható ki.
    • Érintett modellek: hardverkapcsolós vezeték nélküli eszközökkel felszerelt VAIO számítógépek
  • Power Media Dock dokkolóegység
    • A Power Media Dock csatlakoztatásához és leválasztásához a számítógépet ki kell kapcsolni.
    • A Power Media Dock grafikai gyorsítási funkciója a fő kijelzőn nem támogatott.
    • Érintett modellek: VPCZ2 termékcsalád, SVZ termékcsalád
  • VAIO logó
    • A VAIO logó az indítási folyamat során nem feltétlenül jelenik meg.
    • Érintett modellek: VPCF23 termékcsalád
  • Kijelző fényereje
    • A Szimbólumok között található vezérlővel a fényerőt nem feltétlenül lehet módosítani.
    • Kerülő megoldás: A fényerő módosítása az Fn billentyű lenyomva tartása mellett, csökkentéshez az F5, növeléshez az F6 billentyűt lenyomva végezhető el.
    • Érintett modellek: VPCL termékcsalád

Korlátok: Sony szoftverek

  • Media Gallery
    • A Media Gallery alkalmazást a Windows 8-ra való frissítés során a varázsló eltávolítja.
  • Click to Disk
    • A Click to Disk alkalmazást a Windows 8-ra való frissítés során a varázsló eltávolítja.
  • VAIO-beállítások
    • Az LCD kijelző frissítésének gyakorisága nem állítható
    • A Color mode (Színes mód) beállítások nem használhatók
    • A Motion reality HD technológia beállításai nem használhatók
    • A Frame touch vezérlő nem kapcsolható se be, se ki.
      Érintett modell: csak a VPCL termékcsalád
    • A VAIO periféria angol nyelven jelenik meg

Korlátok: külső féltől származó szoftverek

Előfordulhat, hogy a Windows 8-ra való frissítéssel bizonyos külső féltől származó, előre telepített szoftverek működése korlátozottá válik.

  • A WinDVD szerepét a PowerDVD veszi át
  • A WinDVD BD szerepét a PowerDVD BD veszi át
  • A Web gomb használatával való gyors internetelérés támogatása elvész
  • A TriDef 3D fényképmegtekintő alkalmazás támogatása elvész

Elérhetőségek: külső féltől származó szoftverek

A Sony a külső féltől származó szoftverekhez nem nyújt Windows 8-támogatást. Bővebb részletek a VAIO számítógéphez tartozó kezelési kézikönyvben a tartozék szoftverek elérhetőségi adatairól közölt útmutatóban találhatók. Nem feltétlenül minden külső fél biztosít alkalmazásaihoz támogatást.

Kapcsolódó termékeket érintő korlátozások

A kapcsolódó Sony termékekre vonatkozó támogatási információk a VAIO támogatási weboldalán fognak megjelenni. A Sony kizárólag a Windows 8-cal kompatibilis perifériális eszközöket támogatja.

A tiszta telepítés frissítés támogatott? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

A "tiszta telepítés" folyamata a Sony által nem támogatott. A Sony kizárólag a "migrációs" eljárást támogatja.
A tiszta telepítés törli a teljes merevlemez-meghajtót (beleértve az eredeti operációs rendszert), és az új operációs rendszer fájlokat telepíti a merevlemezre. Valamennyi mappa, fájl, alkalmazás, valamint személyes beállítás törlésre kerül. A migrációs eljárás Windows 8-ra állítja át az Ön VAIO modelljét, a mappák, fájlok, alkalmazások, valamint a személyes beállítások megőrzése mellett.

Melyik VAIO modell részesül Sony támogatásban? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Amennyiben nem biztos abban, hogy pontosan milyen VAIO modellel rendelkezik, kérjük, itt ellenőrizze.

Ha szeretné tudni, az Ön készüléke is alkalmas-e a Windows 8 operációs rendszerre történő frissítésre, ellenőrizze a támogatott modelleket:

Készüléke típusszáma alapján:

Sorozatszám alapján:



Az alábbi Áttekintés alapján:

SVE series
SVE1111M1EBSVE1111M1EPSVE1111M1EWSVE1111M1RBSVE1111M1RPSVE1111M1RWSVE1411E1RBSVE1411E1RW
SVE14A1A4ESVE14A1A4RSVE14A1B4ESVE14A1C5ESVE14A1M6EBSVE14A1M6EPSVE14A1M6EWSVE14A1S1EB
SVE14A1S1EPSVE14A1S1EWSVE14A1S1RBSVE14A1S1RPSVE14A1S1RWSVE14A1S6EBSVE14A1S6EPSVE14A1S6EW
SVE14A1S6RBSVE14A1S6RPSVE14A1S6RWSVE14A1V1EBSVE14A1V1EPSVE14A1V1EWSVE14A1V1RBSVE14A1V1RP
SVE14A1V1RWSVE14A1V6EBSVE14A1V6EPSVE14A1V6EWSVE14A1V6RBSVE14A1V6RPSVE14A1V6RWSVE14A1X1EH
SVE14A1X1ESSVE14A1X1RHSVE14A1X1RSSVE1511A1EBSVE1511A1EWSVE1511A4ESVE1511A4ESVE1511A4R
SVE1511B1EBSVE1511B1EWSVE1511B1RBSVE1511B1RWSVE1511B4ESVE1511C1RBSVE1511C1RSISVE1511C1RW
SVE1511C4ESVE1511C5ESVE1511D1EWSVE1511D4ESVE1511E4ESVE1511F1EBSVE1511F1ESISVE1511F1EW
SVE1511F4ESVE1511G1EBSVE1511G1ESISVE1511G1EWSVE1511G4ESVE1511H1ESISVE1511H1EWSVE1511H4E
SVE1511J1EBSVE1511J1ESISVE1511J1EWSVE1511K1EBSVE1511K1ESISVE1511L1EWSVE1511M1EBSVE1511M1ESI
SVE1511N1EBSVE1511N1ESISVE1511N1RBSVE1511N1RSISVE1511N1RWSVE1511P1EWSVE1511Q1EBSVE1511Q1ESI
SVE1511R9EBSVE1511R9ESISVE1511S1ESISVE1511S1EWSVE1511S9RBSVE1511T1EBSVE1511T1RBSVE1511T1RSI
SVE1511T1RWSVE1511V1EWSVE1511V1RBSVE1511V1RSISVE1511V1RWSVE1511W1EBSVE1511W1ESISVE1511X1EB
SVE1511X1ESISVE1511X1RBSVE1511X1RSISVE1511X1RWSVE1511Y1ESISVE1511Z1EBSVE1711A4ESVE1711A4R
SVE1711B4ESVE1711C4ESVE1711C5ESVE1711D4ESVE1711E4ESVE1711F1EWSVE1711F4ESVE1711G1EB
SVE1711G1EWSVE1711G1RBSVE1711G1RWSVE1711G4ESVE1711H1EBSVE1711H1EWSVE1711J1EBSVE1711J1EW
SVE1711K1EBSVE1711K1EWSVE1711L1EBSVE1711L1EWSVE1711P1EWSVE1711Q1EBSVE1711Q1RBSVE1711Q1RW
SVE1711R1EBSVE1711S9EBSVE1711S9RBSVE1711T1EBSVE1711T1RBSVE1711V1EBSVE1711V1RBSVE1711W1EB
SVE1711X1EBSVE1711Z1EBSVE1711Z1RB
SVS series
SVS1311A4ESVS1311B4ESVS1311C5ESVS1311D4ESVS1311E3EWSVS1311E3RPSVS1311E3RWSVS1311E4E
SVS1311F3ESSVS1311F3EWSVS1311F4RSVS1311G3ESSVS1311G4ESVS1311H3EWSVS1311H4ESVS1311J3EW
SVS1311K9EBSVS1311L9ESSVS1311L9RBSVS1311L9RSSVS1311M9ESSVS1311M9RBSVS1311N9ESSVS1311P9EB
SVS1311Q9EBSVS1311R9EBSVS1311R9ESSVS1311S9EBSVS1311S9RBSVS13A1A4ESVS13A1B4ESVS13A1C5E
SVS13A1D4ESVS13A1E4ESVS13A1F4RSVS13A1S9ESSVS13A1T9ESSVS13A1U9ESSVS13A1V8RBSVS13A1V8RS
SVS13A1V9EBSVS13A1W9ESSVS13A1X8RBSVS13A1X9ESSVS13A1Y9ESSVS13A1Z9ESSVS13A1Z9RBSVS13A1Z9RN
SVS1511A4ESVS1511B4ESVS1511C5ESVS1511D4ESVS1511E4ESVS1511F4RSVS1511L3ESSVS1511M3EW
SVS1511N3ESSVS1511Q9EBSVS1511R9ESSVS1511S3RBSVS1511S9ESSVS1511T9EBSVS1511T9ESSVS1511U9ES
SVS1511V9EBSVS1511V9ESSVS1511V9RBSVS1511W9EBSVS1511X9EBSVS1511X9RB
SVT / SVZ series
SVT1111A4ESVT1111A4RSVT1111B4ESVT1111C5ESVT1111M1ESSVT1111M1RSSVT1111X1RSSVT1111X9ES
SVT1111Z9RSSVT1311A4ESVT1311A4RSVT1311B4ESVT1311C4ESVT1311C5ESVT1311D4ESVT1311E4E
SVT1311M1ESSVT1311M1RSSVT1311V2ESSVT1311W1ESSVT1311X1RSSVT1311X9ESSVT1311Z9RSSVZ1311A4E
SVZ1311A4RSVZ1311B4ESVZ1311C4ESVZ1311C5ESVZ1311D4ESVZ1311M9EXSVZ1311S8EXSVZ1311S9EX
SVZ1311V9RXSVZ1311X8EXSVZ1311X9EXSVZ1311X9RXSVZ1311Z8EXSVZ1311Z9EXSVZ1311Z9RXI
VPCC series
VPCCA4C5EVPCCA4E1E/DVPCCA4E1E/GVPCCA4E1E/LVPCCA4E1E/PVPCCA4E1E/RVPCCA4E1E/WVPCCA4S1E/D
VPCCA4S1E/GVPCCA4S1E/LVPCCA4S1E/PVPCCA4S1E/RVPCCA4S1E/WVPCCA4S1R/DVPCCA4S1R/LVPCCA4S1R/P
VPCCA4S1R/RVPCCA4S1R/WVPCCA4X1R/BIVPCCA4X1R/PIVPCCB4C5EVPCCB4M1E/BVPCCB4P1E/BVPCCB4Q1E/B
VPCCB4S1R/BVPCCB4Z1E/BVPCCB4Z1E/W
VPCE series
VPCEH2A4EVPCEH2A9EVPCEH2B4EVPCEH2C0E/BVPCEH2C0E/LVPCEH2C0E/PVPCEH2C0E/WVPCEH2C1E/B
VPCEH2C1E/WVPCEH2C4EVPCEH2C5EVPCEH2D0E/BVPCEH2D0E/WVPCEH2D1E/BVPCEH2D1E/LVPCEH2D1E/W
VPCEH2D4EVPCEH2E0E/BVPCEH2E0E/WVPCEH2E1R/BVPCEH2E1R/WVPCEH2E4EVPCEH2F1E/BVPCEH2F1E/W
VPCEH2F4EVPCEH2G4EVPCEH2H1E/LVPCEH2H1E/PVPCEH2H1E/WVPCEH2H4EVPCEH2J1E/BVPCEH2J1E/L
VPCEH2J1E/WVPCEH2J1R/BVPCEH2J1R/LVPCEH2J1R/WVPCEH2J4EVPCEH2J9R/BVPCEH2K1E/LVPCEH2K1E/W
VPCEH2K4EVPCEH2L1R/BVPCEH2L1R/WVPCEH2L4EVPCEH2L9E/BVPCEH2M0E/LVPCEH2M0E/WVPCEH2M1E/B
VPCEH2M1E/LVPCEH2M1E/WVPCEH2M1R/BVPCEH2M1R/LVPCEH2M1R/WVPCEH2M4EVPCEH2M9E/BVPCEH2N1E/B
VPCEH2N1E/LVPCEH2N1E/PVPCEH2N1E/WVPCEH2P0E/BVPCEH2P1E/BVPCEH2P1E/WVPCEH2Q1E/BVPCEH2Q1E/L
VPCEH2Q1E/WVPCEH2S1E/BVPCEH2S1R/BVPCEH2S9E/BVPCEH2Z1E/BVPCEH2Z1E/LVPCEH3A4EVPCEH3A4R
VPCEH3B1E/LVPCEH3B1E/PVPCEH3B1E/WVPCEH3B4EVPCEH3C0E/WVPCEH3C4EVPCEH3C5EVPCEH3E0E/B
VPCEH3E0E/LVPCEH3E0E/PVPCEH3E0E/WVPCEH3F1E/BVPCEH3F1E/WVPCEH3F1R/BVPCEH3F1R/WVPCEH3F1R/W
VPCEH3G1E/BVPCEH3H1E/BVPCEH3H1E/LVPCEH3H1E/PVPCEH3H1E/WVPCEH3J1E/BVPCEH3J1E/WVPCEH3J1R/B
VPCEH3J1R/LVPCEH3J1R/WVPCEH3K1E/LVPCEH3K1E/WVPCEH3L1E/BVPCEH3L1E/WVPCEH3M1E/BVPCEH3M1E/W
VPCEH3M1R/BVPCEH3M1R/WVPCEH3N1E/BVPCEH3N1E/LVPCEH3N1E/PVPCEH3N1E/WVPCEH3N6E/BVPCEH3N6E/W
VPCEH3P1E/BVPCEH3P1E/LVPCEH3P1E/WVPCEH3P1R/BVPCEH3P1R/WVPCEH3Q1E/BVPCEH3Q1E/WVPCEH3S1E/B
VPCEH3S1E/WVPCEH3S1R/BVPCEH3S6E/WVPCEH3S8E/BVPCEH3S8E/LVPCEH3S8E/WVPCEH3T9E/BVPCEH3U1E/B
VPCEH3V8E/WVPCEH3Z1E/BVPCEJ2A4EVPCEJ2A9EVPCEJ2B1E/BVPCEJ2B4EVPCEJ2B9EVPCEJ2C4E
VPCEJ2C5EVPCEJ2D1E/BVPCEJ2E1E/BVPCEJ2E1E/WVPCEJ2J1E/BVPCEJ2J1E/WVPCEJ2L1E/BVPCEJ2L1E/W
VPCEJ2L1R/WVPCEJ2M1E/BVPCEJ2M1E/WVPCEJ2M1R/WVPCEJ2S1E/BVPCEJ2S1R/BVPCEJ2S9E/BVPCEJ2Z1E/B
VPCEJ3A4EVPCEJ3B1E/BVPCEJ3B1E/WVPCEJ3B4EVPCEJ3C5EVPCEJ3D1E/WVPCEJ3E1E/BVPCEJ3J1E/W
VPCEJ3K1E/BVPCEJ3K1E/WVPCEJ3L1E/BVPCEJ3L1E/WVPCEJ3L1R/WVPCEJ3M1E/BVPCEJ3M1E/WVPCEJ3M1R/W
VPCEJ3N1E/B VPCEJ3Q1E/BVPCEJ3S1E/BVPCEJ3S1R/BVPCEJ3Z1E/BVPCEK2S1R/BVPCEK2S1R/WVPCEK3S1R/B
VPCEK3S1R/W VPCEL2S1E/BVPCEL2S1E/WVPCEL2S1R/BVPCEL2S1R/WVPCEL3S1E/BVPCEL3S1E/WVPCEL3S1R/B
VPCEL3S1R/W
VPCF / VPCJ series
VPCF24C5EVPCF24L1E/BVPCF24M1E/BVPCF24M1R/BVPCF24N1E/BVPCF24P1E/BVPCF24Q1E/BVPCJ23M1E/B
VPCJ23M9E/BVPCJ23S1E/BVPCJ23S1R/B
VPCS series
VPCSA4A4EVPCSA4B4EVPCSA4C5EVPCSA4S9R/XIVPCSA4T9E/XIVPCSA4W9E/XIVPCSB4C5EVPCSB4L1E/R
VPCSB4L1E/SVPCSB4M1R/PVPCSB4M1R/RVPCSB4M1R/WVPCSB4M9E/BVPCSB4M9E/SVPCSB4N9E/BVPCSB4N9E/S
VPCSB4Q9E/BVPCSB4Q9E/SVPCSB4S9E/BVPCSB4S9E/SVPCSB4T9E/SVPCSB4T9E/WVPCSB4V9E/BVPCSB4V9R/B
VPCSB4V9R/SVPCSB4Y9E/BVPCSB4Z9E/BVPCSB4Z9R/BVPCSE2C5EVPCSE2E1E/SVPCSE2F1E/SVPCSE2J9E/B
VPCSE2K9E/BVPCSE2L9E/BVPCSE2L9E/SVPCSE2M9E/BVPCSE2N1E/SVPCSE2S1E/SVPCSE2V9E/BVPCSE2V9E/S
VPCSE2V9R/BVPCSE2X1R/BVPCSE2X9E/BVPCSE2X9E/SVPCSE2Z9R/B
VPCY / VPCZ series
VPCYB3Q1R/BVPCYB3Q1R/GVPCYB3Q1R/PVPCYB3Q1R/SVPCYB3V1E/GVPCYB3V1E/PVPCYB3V1E/SVPCZ23A4R
VPCZ23C5EVPCZ23J9E/BVPCZ23K9E/BVPCZ23L9E/BVPCZ23M9E/BVPCZ23N9E/BVPCZ23P9R/NVPCZ23Q9E/B
VPCZ23Q9R/BVPCZ23S9E/BVPCZ23T9R/XVPCZ23V9E/BVPCZ23V9R/XVPCZ23X9E/BVPCZ23Z9E/B


Lásd még: Mi a különbség a "jogosult" és a "támogatott" modellek között?

A Windows 8 frissítési akcióban való részvételre jogosultak köre Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Az ajánlat azon vásárlókra vonatkozik, akik a támogatási időszak alatt olyan, Windows 7 OEM eredetiséget igazoló tanúsítvánnyal rendelkező személyi számítógépet vásárolnak, amelyen az alábbi operációs rendszerek egyike van előtelepítve:

  • Windows 7 Home Basic;
  • Windows 7 Home Premium;
  • Windows 7 Professional; or
  • Windows 7 Ultimate.

A Microsoft bejelentése szerint, a Windows frissítési ajánlat kizárólag a Windows 8 Pro-ra történő frissítést teszi lehetővé. További információért nézze meg a kezelési útmutató által adott útmutatást.
A Microsoft megvásárolt számítógépenként egy frissítésre, illetve vásárlóként legfeljebb öt frissítésre korlátozza a kedvezményes áron történő frissítés lehetőségét.

A Windows 8 rendszerkövetelményei Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

A Windows 8 jól használható a Windows 7 futtatására alkalmas hardveren.

  • Processzor: 1 gigahertz (GHz) vagy gyorsabb
  • RAM: 1 gigabájt (GB) (32 bit) vagy 2 GB (64 bit)
  • Szabad merevelemez-kapacitás: 16 GB RAM (32 bit) vagy 20 GB RAM (64 bit)
  • Videokártya: Microsoft DirectX 9 grafikai eszköz WDDM illesztőprogrammal

Bizonyos funkciók használatának további követelményei:

  • Az érintéses funkciók használatához tablet vagy többérintős monitor szükséges.
  • A Windows Áruház eléréséhez, alkalmazások letöltéséhez és futtatásához aktív internetkapcsolat és legalább 1024 x 768 képpontos képernyőfelbontás szükséges.
  • Az alkalmazások dokkolásához legalább 1366 x 768 képpontos képernyőfelbontás szükséges.
  • Internetelérés (esetlegesen szolgáltatói díj ellenében)

Mit tegyek, ha a modellem nem részesül támogatásban? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

  1. Ellenőrizni kell, hogy az illesztőprogramok kompatibilisek-e az Ön VAIO modelljével. Amennyiben az előtelepített operációs rendszer Windows 7, akkor készüljön fel rá, hogy a Windows 7 illesztőprogramok többsége a Windows 8 kiskereskedelmi forgalomban kapható változata alatt fog futni.
  2. Meg kell, hogy rendelje a Windows 8 kiskereskedelmi forgalomban kapható változatát, vagy közvetlenül a Microsoft-tól, vagy egy hivatalos forgalmazótól.
    MEGJEGYZÉS: A Sony semmilyen felelősséget nem vállal a frissítést követően fellépő stabilitási és teljesítménybeli problémák tekintetében.
  3. Míg a VAIO elsődleges funkciói várhatóan működni fognak, bizonyos funkciók (pl. a hangerő-változtatáshoz kapcsolódó gyorsbillentyűk) nem fognak működni.
  4. A Windows 8 frissítés megkezdését megelőzően az adatok biztonsági mentését javasoljuk Önnek.
  5. Ellenőrizze, hogy a VAIO alap állapotba történő visszatérése érdekében létrehozott-e helyreállító DVD-ket.

FONTOS: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a VAIO támogatás a frissítéssel kapcsolatban nem tud segítséget nyújtani Önnek.

Melyek a támogatott nyelvek és országok? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

  • Ausztria: német
  • Belgium: holland, francia, angol
  • Bulgária: bolgár
  • Horvátország: horvát
  • Cseh Köztársaság: cseh
  • Dánia: dán
  • Finnország: finn
  • Franciaország: francia
  • Németország: német
  • Görögország: görög
  • Magyarország: magyar
  • Írország: angol
  • Olaszország: olasz
  • Kazahsztán: orosz
  • Luxemburg: holland, francia, angol
  • Norvégia: norvég
  • Hollandia: holland
  • Lengyelország: lengyel
  • Portugália: portugál
  • Románia: román
  • Oroszország: orosz
  • Szlovákia: szlovák
  • Szlovénia: szlovén
  • Spanyolország: spanyol
  • Svédország: svéd
  • Svájc: német, francia, olasz
  • Törökország: török
  • Ukrajna: ukrán
  • Egyesült Királyság: angol

A perifériák és az alkalmazások működőképessége a Windows 8-ra való frissítés után Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Javasoljuk, hogy keresse fel a Windows 8 kompatibilitási központjának webhelyét , és ott ellenőrizze alkalmazásainak és perifériáinak (pl. nyomtató, kamera, USB-eszköz stb.) a Windows 8-cal való kompatibilitását. . Ezen a listán a legnépszerűbb eszközök és programok közül több ezer szerepel, így nagy segítséget jelent annak eldöntésében, mi az, ami működni fog a Windows 8 alatt, és mi az, ami nem.

Mi is az a "Windows frissítési ajánlat" Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

A Microsoft által biztosított program, mely a Windows 8 operációs rendszer kedvezményes áron történő megvásárlását teszi lehetővé meghatározott ügyfelek részére.
A Microsoft azon felhasználók számára, akik a támogatási időszak során vásárolnak személyi számítógépet, kedvezményes áron teszi lehetővé a Windows 8-ra történő frissítés lehetőségét.

A támogatási időszak 2012. június 2-án veszi kezdetét, és 2013. január 31-ig tart. Az ajánlat érvényesítésének határideje 2013. február 28.

További részletekért kérjük, látogasson el a Microsoft hivatalos honlapjára . .

Mi a különbség a "jogosult" és a "támogatott" modellek között? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

A jogosult melléknév a Microsoft által használt terminológiára utal, mely a kedvezményes áron elérhető Windows frissítési ajánlathoz kapcsolódó támogatási időszakra vonatkozik. Amint az fentebb említésre került, a támogatási időszak 2012. június 2-án veszi kezdetét, és 2013. január 31-ig tart.

A támogatott melléknév a Sony által használt terminológiára utal. A Sony jelenleg a különböző Windows 7 VAIO modelleket érintő ellenőrzéseket folytat, melyek célja annak megállapítása, hogy vajon mindegyik Sony BIOS, illesztőprogram, segédprogram, valamint egyéb VAIO alkalmazás teljes mértékben támogatható-e a Windows 8 operációs rendszerre történő frissítés során.
A vizsgálatok és ellenőrzések eredményei alapján a Sony a támogatott modellek listáját éppúgy közzé fogja tenni, mint az ismert korlátozásokat, korlátokat és szükséges szoftverfrissítést.

A Microsoft és a Sony által biztosított összes szoftver beszerzésének módja? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

  • A Windows 8 operációs rendszert és az eredetiséget igazoló tanúsítványt (COA) a Microsoft fogja biztosítani.
    A vételárra, az ajánlat érvényesíthetőségére, valamint a támogatásra vonatkozó részletekért kérjük, látogasson el a Microsoft hivatalos honlapjára.
  • A Windows 8-cal kompatibilis BIOS-kat, illesztőprogramokat, segédprogramokat, valamint egyéb VAIO alkalmazásokat a Sony biztosítja (kizárólag a támogatott VAIO modellekhez!).

A Sony software-hez két módon lehet hozzájutni.

A. A Sony Windows 8 támogatás honlapról történő letöltés (Elektronikus szoftverkézbesítés).

B. Telepítő lemez megrendelése. Az opcionális biztonsági másolat szintén megrendelhető lesz.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy modelltől függően egyes alkalmazások nem lesznek elérhetőek.

Mennyi ideig fog tartani a frissítési folyamat? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

A frissítés időtartama sok paramétertől függ, például a VAIO modelltől (processzor, RAM stb.) vagy az internetkapcsolat sebességétől.
Tájékoztatásul a frissítés hozzávetőleg ennyi ideig tart (beleértve a fájl letöltését):

  • 56 kbit/s 5 nap
  • 512 kbit/s 12 óra
  • 1,544 kbit/s 5 óra
  • 10 Mbit/s vagy nagyobb sebesség esetén: 3-4 óra.

Hogyan tudom visszaállítani a biztonsági másolatban lévő adatokat a frissítés után? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

  1. Запустіть програму відновлення файлів Windows 7 File Recovery Application .
  2. Виберіть параметр Select another backup to restore file from (Вибрати іншу резервну копію для відновлення файлу).
  3. Виберіть файл резервної копії, створений у Windows 7. Натисніть кнопку Next (Далі)
  4. Виберіть файли для відновлення (у цьому сценарії вибрано всі файли). Натисніть кнопку Next (Далі).
  5. Виберіть папку, до якої потрібно відновити файли. Натисніть кнопку Next (Далі).
  6. Перегляньте відновлені файли або натисніть кнопку «Finish» (Готово), щоб завершити процес відновлення.
  7. .


Hogyan készítsem elő a személyi számítógépemet a Windows 8-ra történő frissítésre? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Nagyon fontos, hogy új operációs rendszer telepítésekor adatairól biztonsági másolatot készítsen. Ellenkező esetben adatai elveszhetnek vagy megsérülhetnek. A biztonsági másolatot külső merevlemez vagy DVD lemez segítségével is elkészítheti. Miután személyi számítógépe Windows 8-ra történő frissítése befejeződött, előfordulhat, hogy újra kell telepíteni bizonyos alkalmazásokat.



Mikor fogom megkapni a frissítési készletet? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Ha normál kézbesítést választott, az akár két hétig is eltarthat. Expressz kézbesítéssel csupán néhány nap szükséges.



Honnan lehet tudni, hogy a rendelés kifizetése sikeres volt? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Ha a fizetés sikeres, kapni fog egy e-mailt a sikeres fizetésről egy munkanapon belül.



Hogy tudom ellenőrizni, hogy az adatok biztonságban vannak? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy biztonságosan vásárolhasson. A VeriSign SSL titkosításnak köszönhetően személyes adatai biztonságban vannak a betolakodóktól. A bármely „https” kezdetű webcímmel folytatott kommunikáció során az adatokat SSL technológiával titkosítják, mielőtt az interneten keresztül elküldésre kerülnek.



Hogyan tudom ellenőrizni a rendelésem állapotát? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Rendelése állapotának ellenőrzéséhez, lépjen a Rendelések nyomon követése lehetőségre, majd jelentkezzen be e-mail címével és jelszavával.



Mi történik, ha a rendelésem elveszik vagy nem érkezik meg időben? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a Mentor Mediával. Igyekszünk megoldást találni problémáira egy munkanapon belül.



Hogyan tudunk visszatérítést kérni? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a Mentor Mediával. Igyekszünk megoldást találni problémáira egy munkanapon belül.



Hogyan tudom visszavonni a rendelésemet? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Győződjön meg arról, hogy a csomagolás sértetlen és a kézhezvétel időpontjától számított 15 napon belül visszaküldésre kerül. Minden szállítási költség a vevőt terheli.
Ha megfelel a fenti kritériumoknak, lépjen kapcsolatba velünk az ELÉRHETŐSÉGEK alatt található címen, és küldje vissza a csomagot az alábbi címre:
Mentor Media Ltd
No. 1, Bukit Batok Street 22,
#07-01
Singapore 659592



Mit tehetek, ha a megrendelés után nem érkezik meg a csomag? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Lépjen kapcsolatba a Mentor Mediával és jelezze, hogy nem kapta meg a rendelését annak ellenére, hogy szállítási visszaigazolást kapott. Kivizsgáljuk az esetet a szállítócéggel és újraszállítjuk Önnek a csomagot.



Miért tarthat hetekig, hogy megkapjam a megrendelt frissítési készletet? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

A készletek külföldről küldjük. Ezért lehetséges, hogy néhány nappal tovább tart, mintha az Ön országából szállítanánk.



Expressz kézbesítéssel rendeltem meg a készlet több mint 5 nappal ezelőtt, de még nem kaptam meg. Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Lépjen kapcsolatba a Mentor Mediával és jelezze, hogy nem kapta meg a rendelését annak ellenére, hogy szállítási visszaigazolást kapott. Kivizsgáljuk az esetet a szállítócéggel és újraszállítjuk Önnek a csomagot.



I would like to cancel my order. Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Lépjen kapcsolatba a Mentor Mediával vagy írjon e-mailt a következő címre: sonywin8cso@mentormediacorp.com. Kérjük, várjon egy munkanapot, amíg a képviselőnk felveszi Önnel a kapcsolatot.



A kifizetés nem volt sikeres, aggódom, mit tegyek? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Lépjen kapcsolatba a Mentor Mediával vagy írjon e-mailt a következő címre: sonywin8cso@mentormediacorp.com. Kérjük, várjon egy munkanapot, amíg a képviselőnk felveszi Önnel a kapcsolatot.



Mi történik a számítógépemen, ha a „Végezzék el helyettem – Átvétel és visszaszállítás” lehetőséget választom? Megmaradnak az adatok? Újra lesznek telepítve az előzőleg telepített szoftverek? Mi történik a fiókjaimmal és a jelszavaimmal? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

A Sony Windows 8-ra fog frissülni az Ön eredetiséget igazoló tanúsítványával és telepíteni fogja az összes meghajtót és előre telepített alkalmazást. Mindamellett, készítsen biztonsági másolatot az adataiból, mivel adatai törlődni fognak a frissítés alatt.



Normális, hogy váltani kell a VAIO CD lemez és a Windows® 8 operációs rendszer CD lemeze között? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Igen. Kövesse a Windows 8 frissítési útmutatóban szereplő utasításokat a Windows 8-ra történő frissítés során.



A frissítés során jó ideig semmi sem történik, ez normális? Meddig kell még várnom? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Igen, ez normális. Kérjük, ne szakítsa meg a frissítési folyamatot. A frissítés eltarthat néhány óráig.



Újra kell indítani a számítógépet a frissítés során, ez normális? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Igen, ez normális. Néhány módosításhoz a számítógépet néha újra kell indítani, hogy a frissítési folyamat folytatódhasson.



Többször kell elvégeznem a frissítést, ez normális? Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Igen, ez normális jelenség. Néhány módosítás megfelelő életbe léptetéséhez szükség, hogy több, különálló frissítést is elindítson, ha erre kéri a szoftver.



A frissítési folyamat alatt a számítógép leáll és nem indul újra. Vissza a Gyakran Ismételt Kérdésekhez

Ez megtörténhet. Ha ez történne, ne aggódjon, egyszerűen kapcsolja be ismét a számítógépet és a frissítési folyamat folytatódni fog.



© 2013 Sony Europe Limited   |  A weboldal használatának feltételei   |  Adatvédelmi nyilatkozat