Hola buenas tardes

Tu modelo de portátil seguro tiene que ver más o menos con el color de la carcasa, si es negro seguro sea /B o si es blanco sea /W o si el color plateado ponga /S, pero las características es igual en uno que en otro

Posiblemente haya algún firmware o tal vez haya actualización de las BIOS y tu no se las hayas dado

Ve a Vaio Update y mira las actualizaciones que te de y actualiza todo lo que te vaya saliendo

Si ves que te da una actualización de las BIOS hazla siempre con el enchufe de la red eléctrica puesta

Si ves que actualizando no se corrigue el problema y tu portátil tiene menos de 2 años llama a:

914 534 087 y le explica tu problema al sevicio técnico de Sony

Si ya no gozas de garantía llama entonces al

902 402 102 

Ya nos contarás