Sony: Message List

Re: connection Music services impossible chaine CMT-G2NiP

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 18 Jul 2012 15:18:46 GMT

Bonjour vvanlennep,

Il ne s'agit pas de réponse en MP mais de questions personnelles qui ne doivent pas être diffusées sur le forum pour des raisons de confidentialité.

Vous avez un MP.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: home cinéma sony BDV-E880 problème de connectivité

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 12 Jul 2012 10:22:47 GMT

Bonjour adilly,

Je vous invite à me communiquer vos informations comme sur ce post

A bientôt,

Rodolphe

Sony France

Re: Contenu internet impossible BDP-s185

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 12 Jul 2012 10:20:31 GMT

Bonjour à tous,

Afin de déterminer l'origine du phénomène je vous remercie de me communiquer les informations suivantes en message privé :

- Le nom de votre FAI

- Le message d’erreur affiché

- Le problème rencontré est-il intermittent ou permanent ?

- La version du logiciel de votre produit

- Le Device ID et/ou l’adresse MAC

La version du logiciel et l'adresse MAC se trouvent dans le menu : Home --> Config --> Réglages Système --> Informations système

- L’imprim écran de ce site internet au moment ou le problème apparaît.

Je vous remercie de votre collaboration.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: BDV-EF200 - Certains Bluray non lisibles

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 22 Jun 2012 13:14:06 GMT

Bonjour à tous,

Merci pour ces informations, nous sommes actuellement en cours d'étude pour déterminer l'origine du phénomène.

Je reviens vers vous dès que possible.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: Problème de lecture Blu-rays Disney

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 22 Jun 2012 13:12:19 GMT

Bonjour Ludo541,

Merci pour ces informations, nous sommes actuellement en cours d'étude pour déterminer l'origine du phénomène.

Je reviens vers vous dès que possible.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: connection Music services impossible chaine CMT-G2NiP

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 20 Jun 2012 07:32:50 GMT

Bonjour Antho7813,

Pourriez-vous faire un essai en liaison filaire svp ?

A bientôt,

Rodolphe

Sony France

Re: Appareil photo numérique Sony A-300

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 20 Jun 2012 07:27:09 GMT

Bonjour à tous,

Post déplacé dans la rubrique Reflex.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Problème connection Webradios et Air Play

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 20 Jun 2012 07:14:10 GMT

Bonjour numérique,

Je contacte certains utilisateurs en MP lorsque la connexion à Music Service est impossible même en liaison filaire.

Dans votre càs, il s'agit d'un problème de connexion de la chaîne avec votre réseau Wi-Fi.

Je vous recommande tout d'abord de faire un essai de connexion Wi-Fi avec la méthode WPS.

Si le phénomène persiste, contacter le service consommateur Belge.

http://www.sony.be/support/fr/contacts/ha

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: mettre sur un pause ou enregistrer un programme

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 20 Jun 2012 06:57:03 GMT

Bonjour à tous,

La fonction Timeshifting est disponible d'origine sur le KDL-46EX720 et ne nécessite aucune mise à jour.

Appuyer sur la touche « REC » pour lancer l'enregistrement, puis ouvrir le menu du téléviseur :

HOME --> Enregistrements --> Liste de titres --> HDD --> appuyer sur « Enter » sur le titre en cours d’enregistrement pour mettre en pause l'image.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: connection Music services impossible chaine CMT-G2NiP

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 12 Jun 2012 08:32:30 GMT

Bonjour bouvy2011,

Merci pour ce retour, je suis ravi que tout fonctionne pour vous désormais !

Pour les propriétaires de CMT-G2NiP, n'oubliez pas de faire la mise à jour comme décrit sur cette page

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

connection Music services impossible chaine CMT-G2NiP

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 11 Jun 2012 14:20:00 GMT

Bonjour à tous,

Pour les personnes qui ont rencontré un problème de connexion samedi après-midi, avez-vous fait un nouvel essai depuis et quel a été le résultat ?

Pour toutes les autres personnes à qui j'ai envoyé un message privé (excepté __peaceman__ ) merci de me répondre afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement.

A bientôt,

Rodolphe

Sony France

Re: Problème connection Webradios et Air Play

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 11 Jun 2012 14:06:43 GMT

Bonjour,

Faites un essai en raccordant un cordon réseau et lancez la mise à jour comme indiqué ici

Dites nous si ça fonctionne.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: connection Music services impossible chaine CMT-G2NiP

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 07 Jun 2012 15:26:37 GMT

Bonjour,

Je vous envoie un MP.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: connection Music services impossible chaine CMT-G2NiP

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 07 Jun 2012 15:19:46 GMT

Bonjour,

Je vous envoie un MP.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: connection Music services impossible chaine CMT-G2NiP

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 07 Jun 2012 07:44:46 GMT

Bonjour,

Je vous envoie un MP.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

sur TF1HD changement de chaînes impossible.

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 04 Jun 2012 13:13:20 GMT

Bonjour à tous,

Bonne nouvelle, nous avons contacté TF1 et le problème de changement de chaines est désormais résolu.

Le HbbTv est en phase de développement sur de nombreuses chaines, et peut provoquer divers blocages.

Je tiens à vous assurer que nous mettons tout en oeuvre pour éviter que ce phénomène se reproduise sur nos téléviseurs.

Si toutefois vous rencontrez des phénomènes similaires, je vous invite à nous les signaler sur ce forum.

Une solution d'attente consiste à désactiver le HbbTv comme ceci :

Home --> Réglages --> Réglage Numériques --> Réglage de l'application interactive --> Démarrage auto de l'application --> Non

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

PS : je travaille en semaine

Re: telecommande

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 04 Jun 2012 12:37:23 GMT

Bonjour doudou57,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum de Sony France.

Simplement parce que la PS3 n'est pas télécommandable par infra-rouge.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: réglage des couleurs avec le mode expert

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 04 Jun 2012 08:55:56 GMT

Bonjour tointoin,

Vous trouverez ma réponse sur ce post ou une auter réponse ici

Il n'existe pas de réglage idéal car cela dépends de l'environnement du téléviseur, de la source utilisée et de vos goût personnels.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: problème autoradio sony cdx gt450u NEUF

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 01 Jun 2012 08:27:26 GMT

Bonjour zaf561,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum de Sony France.

Il s'agit d'un dysfonctionnement, retournez l'autoradio auprès du SAV de votre distributeur ou enregistrez votre demande d'intervention en ligne ici

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: Lecteur bloqué

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 01 Jun 2012 08:22:25 GMT

Bonjour Dim-1958,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum de Sony France.

Vous avez fait toutes les manipulations possibles sur ce produit, je n'ai rien de plus à vous proposer comme test.

Retournez le produit au SAV de votre distributeur ou enregistrez votre demande d'intervention en ligne ici

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: Sait on raccorder le dsc-hx9v à un smartphone ?

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 01 Jun 2012 08:07:25 GMT

Bonjour jojoresto,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum de Sony France.

Malheureusement il n'est pas possible de faire un raccordement direct entre les deux produits.

Dites nous ce que vous souhaitez faire, on trouvera peut être une solution alternative ensemble.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

station d'acceuil RDP-M15iP

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 01 Jun 2012 07:52:56 GMT

Bonjour bigoulafolle,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum de Sony France.

Pour votre recherche de pièces détachées, contactez le service dédié par email: PartsResale.Alsace@eu.sony.com

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: Où télécharger le pilote pour le caméscope DCR-HC23E ?

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 31 May 2012 10:02:42 GMT

Bonjour,

Consultez la réponse sur ce post, la procédure est identique sous Vista et Seven.

Bonne journée,

Rodolphe

Sony France

Re: Stabilisateur d'image DSC TX7

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 31 May 2012 09:53:25 GMT

Bonjour cljunge78,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum de Sony France.

Vous rencontrez une panne aléatoire sur le DSC-TX7, faites le vérifier par un technicien SAV.

Plus de détails sur cette page

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: Cherche station d'accueil pour sony dc sr190

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 30 May 2012 15:26:15 GMT

Bonjour stef94130,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum de Sony France.

Pour les pièces détachées, veuillez contacter le service dédié par email :

PartsResale.Alsace@eu.sony.com

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: Ecran tactile Camescope DCR-SX30E ne réagit plus.

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 30 May 2012 13:42:50 GMT

Bonjour Zonzon64,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum de Sony France.

L'étalonnage permet d'améliorer la précision du pointage sur l'écran, mais dans votre càs l'écran tactile semble ne plus fonctionner.

Je vous invite à enregistrer votre demande d'intervention en ligne ici

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: Lecteur Blu Ray BDP - S185

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 30 May 2012 13:33:57 GMT

Bonjour à tous,

Une mise à jour firmware sera disponible dès demain pour corriger ce phénomène.

Bon film !

Rodolphe

Sony France

Re: mise à jour L800

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 30 May 2012 12:11:32 GMT

Bonjour noalouanne,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum de Sony France.

Le temps va dépendre principalement du débit de votre connexion internet et de la taille du fichier à télécharger.

Il faut compter entre 15 et 30 minutes environ pour la mise à jour.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: connection Music services impossible chaine CMT-G2NiP

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 30 May 2012 08:05:50 GMT

Bonjour alecorre,

Vous avez un message.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

Re: Où télécharger le pilote pour le caméscope DCR-HC23E ?

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 30 May 2012 07:57:03 GMT

Bonjour,

Quel CD d'installation vous manque celui fourni avec votre caméscope ou celui de Vista ?

Le pilote I Link (IEEE1394) est intégré au système d'exploitation.

Le pilote Sony qui est téléchargeable est un pilote USB streaming et il n'est pas compatible avec Vista.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France